Возврат денежных средств за обучение — Совет Юриста

Каждый родитель старается обеспечить своего ребенка лучшим: едой, одеждой, отдыхом на море и, конечно, качественным образованием.

Однако образовательные услуги совсем не дешевы. И тут на помощь приходит государство.

  • Оно дает возможность гражданам вернуть часть средств, потраченных на обучение.
  • Налоговый вычет — это часть дохода, которая не облагается налогом. 
  • Вы можете вернуть себе часть денег в размере до 13% от стоимости обучения.

Кто имеет право на вычет?

  1. Итак, начнем с того, что родные люди, оплатившие образовательные услуги, должны быть наемными работниками с официальной заработной платой.
  2. Это означает, что они должны трудиться в организации или у индивидуального предпринимателя, которые не только платили бы им зарплату, но и оплачивали бы их подоходные налоги.

  3. Только в этом случае граждане могут претендовать на возврат потраченных средств на обучение.

К родным людям Налоговый кодекс РФ относит родителей, брата или сестру, а также опекуна или попечителя.

Все остальные дяди, тети, дедушки, бабушки и прочая родня могут участвовать в оплате обучения ребенка, но на возврат средств рассчитывать не должны.

Государственная лицензия

Школа, колледж, вуз или другое учреждение, которое предоставляет платные образовательные услуги, обязано пройти процедуру государственного лицензирования и иметь соответствующий документ – государственную лицензию.

Копию данного документа администрация учреждения обязана представлять своим учащимся / студентам по первому требованию.

Условия для получения социального налогового вычета

Родители, а также братья или сестры могут произвести возврат средств за обучение ребенка до тех пор, пока тому не исполнится 24 года. Возврат денежных средств за обучение - Совет Юриста

  • Для опекунов и попечителей возрастная планка снижена. 
  • В нашей стране совершеннолетие наступает в 18 лет.
  • Поэтому они могут получать вычет только до тех пор, пока ребенок не станет совершеннолетним.
  • После 18 лет опекун (попечитель) может при желании оплачивать обучение своего подопечного, но на возврат средств рассчитывать не приходится.
  • И то же условие: учеба только на дневном отделении.

Собственное обучение

Самостоятельные ребята, имеющие официальный доход и, соответственно, выплаты по налогам, также могут получать вычет на обучение, если сами его оплачивают.

В этом случае нет возрастного ценза, т. е. можно всю жизнь учиться и всю жизнь получать вычет.

Но образовательное учреждение должно иметь государственную лицензию.

Обучение может проходить как по очной форме, так и по заочной.

Максимальный размер вычета

Плата за обучение может быть разной – от нескольких сотен рублей в год до нескольких десятков тысяч.

Налоговый кодекс разрешает вернуть из казны налог с суммы на больше 50 000 рублей.

Например, если за год обучения заплатили 65 000 рублей, обратно к вам вернутся только 13% от 50 тысяч.

К тем, кто сам платит за свое образование, вернется уже другая сумма – 13% от 120 000 рублей, но не больше.

Документы

Итак, граждане решили вернуть в семью часть потраченных денег на обучение.

Какие документы для этого нужны?

  1. Возврат денежных средств за обучение - Совет ЮристаКопия государственной лицензии образовательного учреждения.
  2. Копия и оригинал заключенного договора на обучение.
  3. Копии и оригиналы платежных документов на обучение.
  4. Справка с места работы о заработной плате по форме 2-НДФЛ.
  5. Копия и оригинал документа об открытии расчетного счета. Обычно это сберегательная книжка.
  6. Заполненная декларация по форме 3-НДФЛ.
  7. Заявление на получение социального вычета.

Все оригиналы инспектор после визуальной сверки с копией обязательно возвращает.

Расчет вычета

Теперь о приятном. Как самому вычислить, какая сумма вернется в семейный бюджет?

Для этого нужно заглянуть в справку от работодателя и посмотреть сумму уплаченного подоходного налога.

Обычно она указывается в конце справки.

Эта сумма нужна нам для того, чтобы знать, достигла ли она максимального размера вычета в 50 000 рублей (или 120 000 рублей для самостоятельных ребят).

  1. Теперь заглянем в договор на обучение и произведем небольшие вычисления.
  2. Дело в том, что по социальному вычету возвращается не вся сумма, потраченная на образование, а только 13 % от этой суммы.
  3. Например, за год обучения семья заплатила 100 тысяч рублей, 13 % от этой суммы составит 13 тысяч рублей.
  4. Если за тот же год на родителя вычли 13 000 или больше налогов, то в семейный бюджет вернется 13 000.
  5. Если налоги составили всего 10 000, то вернется только 10 000 рублей.
  • Возврат денежных средств за обучение - Совет Юриста
  • Вам наверняка будет интересно посмотреть ментальную карту «Как заполнить декларацию по форме 3-НДФЛ», где подробно объясняется процедура сдачи декларации
  • Или ТУТ вы узнаете как рассчитать подоходный налог с зарплаты
  • Налоговый вычет по процентам за ипотеку:
  • https://legalmap.ru/articles/fp/fiz/nalog-s-prodazhi-kvartiry/

Когда можно получить вычет?

  1. Вычет получают по истечении налогового периода, которым является один календарный год.
  2. Например, ребенок начал обучение в сентябре 2014 года и проучился 4 месяца.

  3. Начиная с 1 января и до 31 декабря 2015 года родители имеют право подать в налоговую инспекцию пакет документов на получение социального вычета.

Возврат денежных средств за обучение - Совет Юриста

  • Таким образом, максимум через 90 дней после подачи документов в налоговую инспекцию на расчетный счет будет переведена причитающаяся по закону сумма.
  • Можно не подавать декларацию на вычет каждый год, а выждать три года.
  • Например, ребенок проучился с сентября 2012 года по декабрь 2014 года.
  • Тогда к пакету документов прикладываются справки по форме 2-НДФЛ за 2012, 2013 и 2014 гг.
  • Итоговая сумма вычета будет состоять из сумм за 2012, 2013 и 2014 гг.
  • Если вы не любите лишний раз посещать государственные учреждения, то можно пойти другим путем.

Гражданин имеет право обратиться в бухгалтерию своей организации и написать заявление о том, чтобы в его отношении не вычитался подоходный налог в связи с платой за обучение.

Бухгалтер подскажет, какие документы необходимо будет представить.

Обычно договора на обучение и копии государственной лицензии бывает достаточно.

На заметку!

Подведем итоги:

  1. О будущих возвратах подоходного налога за обучение имеет смысл задуматься еще на стадии подписания договора. В него лучше вписать того родителя, официальный доход которого выше: тогда и сумма к возврату будет значительно больше.
  2. Сразу же после подписания договора просите представить копию государственной лицензии образовательного учреждения.
  3. Возврат денежных средств за обучение - Совет ЮристаНалоговый вычет за обучение можно получать ежегодно или раз в три года. Определенного срока подачи декларации нет, т. е. пакет документов можно представить в любое время в течение года, следующего за отчетным налоговым периодом.
  4. Сумма к возврату – это только 13 % от уплаченной суммы но не более 50 000 (120 00 для самостоятельной оплаты) рублей, а не вся сумма. И она не должна превышать уплаченный подоходный налог.
  5. Декларацию и заявление можно заполнить как на сайте налоговой службы, так и в самой инспекции в бумажном варианте. Кстати, там ничего сложного нет. Достаточно указать паспортные данные, заработную плату по месяцам и уплаченные налоги, сумму платы за обучение и сумму к возврату.
  6. Даже если сумма к возврату меньше 1 000 рублей, не поленитесь собрать документы. Вы имеет законное право на эти деньги. И тысяча рублей – это тоже деньги!

Возврат денег за курсы с помощью адвоката

    Возврат денег за курсы некачественного обучения или тех, от которых Вы отказались по иным причинам — вопрос не простой.

   Наш адвокат по защите прав потребителя вам поможет все сделать профессионально и в срок.

Возврат денежных средств за обучение - Совет Юриста

Когда можно вернуть деньги за обучение?

   Для того, что понять можно ли вернуть деньги за обучение на курсах, необходимо рассмотреть конкретные случаи, когда возврат денег возможен.

  1. Обучение не происходило вообще.
  2. Возврат денежных средств за обучение - Совет ЮристаОбучение происходило частично. Например, оплачено за 30 часов, а исполнены лишь 5.
  3. Этот же пункт распространяется для решения вопроса можно ли вернуть деньги за обучение, если передумал учиться, поскольку потребитель может отказаться от услуг в любое время.
  4. Обучение некачественно. Данный пункт присущ вопросу возможен возврат оплаты за учебу если отчислили за неуспеваемость.
Читайте также:  Могут ли сделать перерасчет по оплате квартплаты за пять прошедших лет - совет юриста

При этом, не качественность процесса обучения проявляется в следующем:

  • не соответствие обучения установленной программе обучения
  • использование устаревших материалов, программ для обсечения
  • не соответствие квалификации преподавателей
  • и т.п.

   Перечень не является окончательным. В каждом отдельном деле адвокат анализирует обстоятельства дела и приходит к выводу как вернуть деньги за обучение на курсах.

Порядок возврата денег за некачественное обучение

   Возврат денег за курсы происходит в несколько этапов:

  1. Претензионный. Первоначально необходимо подготовить письменное обращение к адресату получения денег. Плюсами данного способа является ускоренный процесс получения возврата денег. Более того, претензия позволит произвести взыскание штрафа в пользу потребителя через суд. При составлении претензии важно обратить внимание на адресата! – отправлять нужно только по юридическому адресу, а не указанному на рекламном сайте компании. Кроме того, требование о возврате может быть предъявлено только к получателю денег.
  2. Судебный. В случае неполучения ответа на отправленную претензию, а равно получение отказа – необходимо составить исковое заявление о защите прав потребителя и направить его в суд. В сравнении с претензией, подача иска обязательно должна сопровождаться приложением всех документов, в том числе расчет взыскание неустойки потребителем, закрепленной законом.

   Также важным является определение конкретного суда, в который будет направлено заявление. При этом, потребитель вправе выбрать суд как по месту нахождения компании, так и по своему месту проживания. Это очень удобно, поскольку помогает решить вопрос как вернуть деньги за обучение на курсах, если компания находится в другом городе.

Внимание: смотрите видео по теме — как защитить свои права потребителя, а также подписывайтесь на наш канал YouTube, чтобы не пропустить полезную информацию и возможность бесплатной консультации адвоката:

Куда жаловаться на некачественное обучение?

   Первоначально необходимо понять, поможет ли жалоба получить деньги обратно? Ответ однозначный – поможет.

   Проверка государственной структурой зачастую стимулирует к выплате в досудебном порядке.    Результаты проверки станут сильным доказательством при разбирательстве в суде.

   При защита прав потребителей при оказании платных образовательных услуг жалоба подается в следующие инстанции:

  1. Роспотребнадзор
  2. Управление образования
  3. Прокуратура
  4. Министерство образования
  5. ГИБДД (в случае автошколы)
  6. и др.

   Важно правильно оформить оговоренные документы. Ошибка в оформлении претензии, жалобе или тем более иска в суд может значительно затянуть во времени процесс возврата денег. В самом плохом случае результатом таких ошибок может стать невозможность возврата денег вообще.

ПОЛЕЗНО: смотрите дополнительные советы по составлению жалобы в нашем видео

Адвокат по защите прав обучающихся в Екатеринбурге

   Курсы повышения квалификации, дополнительное обучение сегодня являются достаточно востребованными услугами. Соответственно, как иные услуги – обучение должно быть качественным.

   Но что делать, если по итогам обучения не смогли сдать экзамен в ГАИ? Как вернуть деньги за некачественное обучение в автошколе? В части защита прав учащихся студентов закон предоставляет возможность возвратить уплаченные деньги.

   В этой связи рекомендуется обратиться за квалифицированной помощью к нашему адвокату, который поможет в решении Вашей проблемы. Адвокат по защите прав потребителей образовательных услуг нашей компании поможет в решении вопроса, как написать ответ на претензию потребителя, жалобу, выиграть дело в суде и вернуть полную сумму за курсы некачественного обучения.

Возврат денежных средств за обучение - Совет Юриста

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди

Как вернуть деньги, если не понравилось обучение

Не всегда есть силы и желание доучиться до конца. Не важно, что это: университетское образование, языковые курсы или онлайн-обучение. Вы в любое время можете отказаться и вернуть оставшиеся деньги — это ваше право.

Ситуация 1. Вы купили курс, начали обучение, но не понравилась подача материала, объём заданий, качество образования или поняли, что это не ваше.

Ситуация 2. Вы купили курс, но обучение так и не началось.

По закону есть право расторгнуть договор и вернуть деньги в обоих случаях. Вы всегда можете отказаться от услуг, в том числе образовательных, без объяснения причин. Компания максимум может удержать деньги за то время, что вы всё-таки обучались.

И здорово, что закон охраняет это право. Так у вас больше мотивации хотя бы попробовать и понять, подходит вам оно или нет. Не ваше? Окей, компания вернёт деньги за всё то время, что вы не доучились. По факту вы ничем не рискуете.

Какой закон охраняет ваше право

Дмитрий Спирьянов, адвокат:Чтобы точно сказать, на какие конкретно нормы ссылаться, необходимо сначала изучить подписанный договор и иные обстоятельства. Но в первую очередь это статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

А также ч. 1 ст. 782 «Гражданского кодекса РФ»:

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

Как рассчитать фактические расходы

Этот пункт прописывается в договоре. Он может выглядеть вот так:

Из оферты Яндекс.ПрактикумаИз оферты Яндекс.Практикума

Что это значит? Сначала нужно узнать стоимость одного дня обучения: всю сумму разделить на количество дней курса. Затем из стоимости, которую вы заплатили за обучение, вычесть стоимость за день, умноженную на количество прошедших дней, включая академический отпуск. Однако в разных компаниях условия возврата могут отличаться — читайте вашу оферту.

Когда вы пойдете в академический, система предупредит, что деньги продолжат списываться в виртуального счета.

Предупреждение после заполнения заявки на возвратПредупреждение после заполнения заявки на возврат

  • А теперь покажем, как рассчитать сумму возврата.
  • Наша исходная формула выглядит так:

X — стоимость курса.N1 — количество дней во всем курсе.Y = X/N1 — стоимость одного дня. P — оплаченная стоимость за курс.N2 — количество пройденных дней. Z = P-Y*N2 – сумма, которую вы вернете за курс.

Вася три недели учился на курсе, но потом понял, что это вообще не для него, да еще и за ипотеку денег не хватает. Тогда он принимает ответственное решение — уйти с курса и вернуть деньги.

Программа стоила 50 тысяч рублей, но за курс Вася заплатил 30 тысяч, Программа рассчитана на 100 дней, а учился он всего две недели и еще неделю взял на академический отпуск. Получается, что он пробыл на курсе 3 недели — 21 день. Следовательно, он может вернуть 19 500 рублей и заплатить за квартиру.

X = 50 тысяч рублей.N1 = 100 дней.

Y=50 000 / 100 = 500 рублей в день.

P = 30 тысяч.N2 = 21 день.

Z = 30 000 — 500 * 21 =19 500 рублей.

Как вернуть деньги

Если вы учились в Яндекс.Практикуме, то достаточно написать на почту praktikum@support.yandex.ru , в наши соцсети или в чатик на сайте прямо из тренажера. Возврат может занять до 30 дней, однако на практике это чаще происходит в течение недели. Будет здорово, если вы напишите нам, когда получите деньги — мы перестанем за вас волноваться.

Менеджеры работают в обычные будние дни, поэтому, если вы решите отказаться от обучения в субботу или в воскресенье, нужно будет подождать до понедельника (деньги со счета продолжат списываться). Только тогда доступ к личному кабинету заблокируют и начнется процедура возврата.

Дмитрий Спирьянов, адвокат:

Например, вы заключили договор оказания услуг на онлайн-обучение с неким ООО. Через некоторое время решили не продолжать и частично вернуть денежные средства. В первую очередь договор нужно прочитать до его подписания: все пункты, в том числе положение о возврате средств при отказе от дальнейшего обучения. 

Будет неплохо, если в договоре прописана поэтапная оплата — предоплата не за весь курс, а за семестр или блок. Закончили его — заплатили дальше. В таком порядке риск потерять сумму за весь курс обучения минимален. 

Если вы подписали договор, начали обучение и решили его не заканчивать, а деньги вернуть, то в первую очередь нужно известить об этом исполнителя — компанию, с которой заключили договор. Затем составить досудебную претензию, в которой изложить обстоятельства и просьбу вернуть излишне уплаченные средства. Отправить её можно по почте или передать лично под отметку о принятии. 

Читайте также:  Оформление опеки над братом - совет юриста

Если претензионные требования не удовлетворили, необходимо подать исковое заявление в суд. В иске необходимо заявить о взыскании:

  • денежной суммы за не оказанные по договору онлайн-курсов услуги;  
  • неустойки за несвоевременный возврат денежных средств;  
  • штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (в размере 50 % от присуждённой судом суммы);  
  • компенсации морального вреда;  
  • расходов на почтовую корреспонденцию;  
  • расходов на юридическую помощь.

Также стоит помнить, что, при подаче иска в рамках защиты прав потребителей, законодательство предусматривает, что госпошлина в таком случае не оплачивается (в соответствии с подп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.

36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей, если цена иска не превышает 1 000 000 руб.

), а сам иск можно подать в суд по месту своего жительства (абз. 3 пункта 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Скачать образец претензии.

Яндекс.Практикум предлагает 20 часов бесплатной практики, чтобы вы нашли подходящую программу и минимизировали вероятность оформления возврата.

Вам хватит этого времени, чтобы понять, нравится вам программирование или нет, хотите развиваться в этой области или выбрать другую, удобен вам такой формат занятий или нет.

Вы можете выбрать одну из пяти востребованных профессий, обучаться и практиковаться в подходящее для вас время.

  • Фронтенд-разработчик. Научитесь верстать сайты и разрабатывать интерфейсы.
  • Веб-разработчик. Сможете делать всё то же, что и фронтенд-разработчик, но с более расширенным функционалом.
  • Аналитик данных. Если любите разбираться с большими объёмами информации, то эта позиция вам подойдёт. Сможете не только анализировать, но и составлять детальные прогнозы.
  • Бэкенд-разработчик. Научитесь делать так, чтобы сервисы понимали запросы, а сайты правильно реагировали на действия пользователей.
  • Специалист по Data Science. Узнаете, как строить на основе данных модели, которые помогают принимать решения в науке, бизнесе и повседневной жизни.

Как получить налоговый вычет за обучение

Этот материал обновлен 12.04.2021

В 2017 году налоговая заплатила мне 33 тысячи рублей. Это мой налоговый вычет за обучение. Вот как я его получила.

Я поступила в институт в 2012 году на платное отделение. Параллельно устроилась на работу, чтобы самостоятельно платить за учебу. В начале 2017 года я решила получить налоговый вычет. Обычно заявление на налоговый вычет подают раз в год. Но я подала сразу за три года: 2014, 2015 и 2016.

Социальный вычет за обучение — это когда вам возвращают часть уплаченного вами подоходного налога. Если вы потратили деньги на образование, государство готово освободить эти расходы от НДФЛ и вернуть с них 13%.

Освобождают от налога максимум 120 000 Р в год — вам вернется 15 600 Р. Это общий лимит для расходов на лечение и обучение. За образование детей возвращают НДФЛ еще с 50 000 Р — вернется 6500 Р.

Суммарно можно вернуть за год до 22 100 Р.

  1. Оплатить обучение за себя или близких родственников.
  2. Для вычета на работе — привезти из налоговой уведомление о праве на вычет. Остальное бухгалтерия сделает сама.
  3. Если оформляете вычет самостоятельно, взять на работе справку 2-НДФЛ.
  4. Заполнить декларацию 3-НДФЛ.
  5. Подать в налоговую заявление о возврате НДФЛ.
  6. Ждать в течение трех месяцев. Если инспектор найдет ошибки, подать корректирующую декларацию.

Вычет получают граждане с налогооблагаемым доходом. Если вы работаете официально и получаете зарплату, то уплачиваете с нее налог на доходы — 13%.

Неработающие пенсионеры и безработные студенты зарплаты не получают и подоходного налога не платят, поэтому вычет им не полагается (ст. 219 НК).

Вычет не смогут получить индивидуальные предприниматели, выбравшие упрощенную систему налогообложения, единый налог на вмененный доход и патентную систему.

Также вычет не предусматривается при оплате учебы за счет материнского капитала (подп. 2, п. 1, ст. 219 НК).

Вычет можно получить за себя или за близких родственников — детей, сестер и братьев в возрасте до 24 лет, — если вы оплачивали их обучение. Важно, чтобы они учились на дневном отделении, а не заочно. Если вы платите сами за себя, то форма обучения значения не имеет.

Максимальная сумма расходов, за которую дадут социальный вычет, — 120 000 Р в год и 50 000 Р за оплату обучения детей. Государство вернет 13% от этой суммы: до 22 100 Р в год.

Можно получить два вычета за год, если вы платили и за себя, и за своего ребенка. Если потратите на обучение больше, всё равно вернут только 22 100 Р.

Поэтому дорогое обучение лучше оплачивать поэтапно, а не сразу за несколько лет.

Налоговый вычет можно получить за три прошедших года. В 2021 году можно получить вычет за 2020, 2019 и 2018 годы.

Легче всего подать документы на работе: вам нужно будет только привезти уведомление из налоговой о праве на вычет, остальное в бухгалтерии сделают за вас (п. 2 ст. 219 НК РФ). Но мне этот вариант не подошел, потому что я уже уволилась.

У меня не было доступа, и я отдавала документы лично.

Рассказываем не только про вычетыНо и про то, как вести бюджет, уберечь деньги и данные от мошенников, больше зарабатывать и выгодно вкладывать

  1. Документы из учебного заведения — подтвердить, что учебное заведение настоящее.
  2. Справка 2-НДФЛ — подтверждает, что вы получали зарплату и платили НДФЛ.
  3. Декларации 3-НДФЛ за каждый год учебы — подтверждают ваши притязания на вычет.
  4. Заявление о возврате части НДФЛ — документ, по которому налоговая будет платить.
  5. Копия паспорта — просто так, для порядка.

Документы из учебного заведения. Вам понадобятся копии договора и лицензии на образовательные услуги. Если сведения о лицензии есть в договоре, ее можно не прикладывать — налоговая проверит информацию в электронных реестрах. Также нужны документы об оплате: чеки, квитанции, платежные поручения.

Первая страница договора об оказании образовательных услуг

Лицензия учреждения на право предоставления образовательных услуг

Если плату за обучение повышали, то надо предоставить документы, подтверждающие повышение.

Справка 2-НДФЛ. Ее выдают в бухгалтерии компании, где вы работаете или работали. Если за три года вы поменяли несколько мест работы, придется покататься и собрать документы отовсюду. В справке должно быть указано, сколько вы получали и сколько за вас заплатили подоходного налога.

Справка 2-НДФЛ

Перед тем как ехать в бухгалтерию за справкой, позвоните и спросите, готова ли она. Я пару раз приезжала к назначенному сроку, а потом ждала, потому что в бухгалтерии не успевали ее оформить.

Для заполнения декларации вам понадобятся паспортные данные, чеки из кассы учебного заведения для расчета суммы налогового вычета и сведения из справки 2-НДФЛ: данные о работодателе, коды и суммы доходов.

В заявлении можно указать сразу общую сумму вычета за несколько лет.

Заявление на вычет

Документы, подтверждающие личность. Нужен паспорт и его копия. Если вы оплачивали обучение своих детей, брата или сестры, нужно взять с собой документы, подтверждающие родство (например, свидетельство о рождении).

Я собрала все документы и поехала в налоговую. Я заложила на это приключение целый день, но на деле справилась за полчаса.

Я взяла номер электронной очереди, и меня пригласили к двум окошкам. В первом сдала все документы, кроме заявления. Заявление отдала во втором окне. Со всем справилась за полчаса.

Налоговая проверяет документы до трех месяцев. Инспектор может найти ошибки и отказать в налоговом вычете — тогда придется подавать документы заново. В таком случае при заполнении надо указать, что вы подаете корректирующую декларацию.

С моими документами всё оказалось в порядке. Уже через месяц я получила свой налоговый вычет на банковский счет.

Результат проверки моей налоговой декларации за 2016 год

  1. Чтобы получить вычет, сохраняйте все чеки, квитанции и документы из учебного заведения.
  2. Подать заявление на вычет можно в течение трех лет с момента оплаты обучения.
  3. Документы на налоговый вычет оформляют в бухгалтерии работодателя или на сайте налоговой. Лично документы подают в налоговую инспекцию только по месту прописки.
  4. Если увольняетесь с работы — сразу берите справки 2-НДФЛ, чтобы потом не ездить к работодателю лишний раз.

Возврат денег за онлайн-курс

Ольга Карпенюк, 24/05/2019

Ольга Карпенюк, юрист, управляющий партнер Юридической студии Ольги Карпенюк, о том, как правильно вернуть деньги за онлайн курс.

Ученик купил ваш курс, а потом передумал и требует деньги
назад. В каких случаях можно не возвращать их? Как минимизировать потери?

Вопросы, которые часто звучат на консультациях с
бизнесменами в сфере онлайн-обучения. Тема актуальна, и значит, пришло время в ней разобраться.

Обучение на онлайн-курсах относится к категории услуг. Гражданский
кодекс предоставляет заказчику (ученику) право в любой момент отказаться от
услуг (обучения на курсе). При этом он должен возместить исполнителю (автору
или организатору курса) понесенные расходы.

Это общее правило, но в его применении есть нюансы, которые
зависят от направленности обучения.

Читайте также:  Можно ли получить по целевому направлению второе высшее образование - совет юриста

Зачем люди покупают ваш инфопродукт? Хотят удовлетворить
личные потребности? Или планируют больше
зарабатывать на полученных знаниях, развивать личность или создать бизнес?

Будут регулироваться ваши отношения законом о защите прав
потребителей или нет — зависит от
содержания курса и целей его приобретения.

Рассмотрим, как должны возвращаться деньги, если курс
приобретен в личных, бытовых целях. Например, уроки для домохозяек по
приготовлению борща.

Действующее законодательство гарантирует потребителю право
на отказ от исполнения условий договора в любое время, если он возместит
фактические расходы исполнителя, связанные с исполнением обязательств по
договору. При этом бремя доказывания их размера возлагается на исполнителя.

Из этого мы можем сделать выводы:

1

Право потребителя отказаться от прохождения курса нельзя
ограничить. Даже если вы включите подобное условие в договор, оно будет
признано недействительным.

2

Компенсировать можно только расходы, связанные с
обучением конкретного ученика на курсе. На момент, когда ученик отказался от
курса, они должны быть понесены.

В фактические расходы нельзя включать работу стилиста,
видеооператора, монтажера, копирайтера, расходы на рекламу и аналогичные.

Их вы
несете в целом на создание курса, а не для конкретного потребителя, суды не
признают фактическими обезличенные расходы на обучение одного ученика (см.
определение Верховного суда Республики Башкортостан от 29.10.2015 №
33-18976/2015).

  • К фактическим расходам можно отнести:

создание учетной записи;

иные расходы, понесенные в целях организации обучения в
интересах ученика.

  1. Если ученик еще не приступил к обучению и просит вернуть деньги,
    сделать это придется в полном объеме.

  2. Если ученик получает доступ сразу ко всем урокам, и
    отказывается уже после того, как этот доступ получил (например, вы отправили
    ссылку на уроки), даже несмотря на то, что ученик, возможно, не просмотрел все
    лекции, услуга считается оказанной и требовать возврата денег у ученика нет
    оснований.

Если уроки открываются поэтапно (например, после выполнения
домашнего задания), и часть уроков ученик уже прошел, вы вправе удержать плату
за просмотренные уроки. Если в договоре вы не определили стоимость каждого
урока, то цена за курс делится на кол-во уроков, так вы узнаете сколько стоит
один урок.

Потом цену урока умножаете на количество пройденных уроков. Это
сумма фактических затрат инфобизнесмена. Оплату за непройденные уроки придется
вернуть.

Вернуть деньги необходимо в течение 10 дней с момента, когда
ученик потребовал возврата. Если нарушить этот срок ученик имеет право
требовать неустойку в размере 3% от суммы долга за каждый день просрочки.

Если
дело дойдет до суда, потребитель также вправе потребовать штраф в размере 50%
от присужденной суммы.

Финансовые последствия могут быть серьезными, особенно
если ваш курс дорого стоит, поэтому если ученик прав, лучше вернуть деньги.

Возвраты за онлайн-курсы. Когда, как и сколько возвращать ученикам?

Когда, как и сколько возвращать ученикам. Закон и рекомендации.

Возвраты — это больно. Ученики бросают курс после пары уроков или не начинают его вовсе, разочаровываются в ожиданиях и требуют вернуть деньги независимо от того, сколько сил вы вложили в обучение и есть ли у вас средства на счете. Можно встать в позу и довести дело до суда, или минимизировать потери, придерживаясь простых правил.

Что говорит закон о возврате денег за онлайн-курс

Онлайн-обучение — это услуга. По закону «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300−1 ученик вправе отказаться от нее в любой момент до того, как услуга выполнена.

Статья 32: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»

К фактическим относятся только те расходы, которые связаны с обучением пользователя и понесены до его отказа по договору. К примеру, если курс состоит из 10 уроков, ученик прошел шесть и хочет вернуть деньги за курс, вы возвращаете всю сумму за вычетом расходов — пройденных уроков.

Важно! Пропишите в договоре схему с частичным возвратом согласно объему пройденных уроков. Это поможет в случае, если ученик обратится в суд, чтобы получить возврат денег за курс. Однако и такой договор — не гарантия, что суд не обяжет вас выплатить сумму за весь курс.

Если покупатель курса даже не приступил к обучению, деньги придется вернуть в полном объеме.

Если открыть доступ ко всем урокам, можно не делать возврат за обучение?

Формально услуга считается оказанной, а значит, вы ничего не должны. Однако встречаются ситуации, когда ученик прошел курс и остался недоволен результатом или качеством обучения. Делать ли возврат денег за онлайн-курс в таком случае, решать вам.

Это распространяется на любые курсы?

Зависит от содержания курса и целей его покупки. Закон о защите прав потребителей регулирует отношения потребителя и продавца.

«Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».

Соответственно, мы опираемся на этот закон, когда говорим о покупке курсов в личных целях — онлайн-обучении рисованию или фитнес-тренировках.

Если курс направлен на продажи, развитие дела, можно аппелировать к тому, что он используется в предпринимательских целях. В этом случае отношения продавца и покупателя не попадают под действие Закона о защите прав потребителей. Согласно п. 3 ст. 310 Гражданского Кодекса в договоре допустимо предусмотреть компенсацию за односторонний отказ от обучения.

Как подстраховаться в договоре?

Даже если вы берете за основу один из шаблонов в интернете, дорабатывайте документ под свои условия. При всем желании не стоит писать в оферте, что ученик не имеет право отказаться от прохождения курса, а деньги не возвращаются. Запретительные меры в договоре противоречат закону — условия в договоре, составленном таким образом, будут признаны в суде недействительными.

Лучше уточните, какие фактические расходы вы удерживаете при отказе от курса, пропишите стоимость каждого урока и порядок рассмотрения претензий.

Также можно разработать оферту не на обучение, а на оказание информационных услуг. Например, вы предоставляете круглосуточный доступ к библиотеке материалов на сайте: открыли — и ваши обязательства выполнены.

Важно! Для подтверждения того, что ученик воспользовался услугой, должна быть активирована его учетная запись. Заранее проверьте все ссылки и работоспособность сайта: если что-то не открывается, покупатель может требовать возврат полной суммы за обучение.

А если всё-таки не платить? Какие риски?

Финансовые потери. Если клиент обратится в суд и выиграет его, помимо стоимости курса придется оплатить неустойку за каждый день просрочки возврата, моральный вред и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Репутация. Для онлайн-бизнеса негативные отзывы и сарафанное радио со знаком минус могут оказаться пострашнее расставания с парой тысяч рублей. Нередко возвраты играют в пользу школы: клиенты ценят честность. Даже если им не подошел конкретный курс, они готовы попробовать другой или рекомендовать школу в целом.

Время. Вместо того, чтобы вкладывать его в развитие бизнеса и создание новых курсов, которые принесут вам деньги, вы потратите часы на изматывающие переписки, звонки и разбирательства. Стоит ли оно того?

Как оформить возврат денег за курс онлайн-обучения

Если ученик решил отказаться от курса, он должен написать вам на электронную почту или отправить заказное письмо с уведомлением о вручении.

В письме помимо заявления об отказе и данных покупателя курса должна быть указана причина расторжения договора. Вернуть деньги необходимо в течение 10 дней с момента получения отказа (ст.

 22 Закона Р Ф от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей»).

Через онлайн-кассу.

Находим чек об оплате клиента в реестре, печатаем чек возврата прихода и проводим платеж через банк-эквайер.

Без онлайн-кассы.

Делаем перевод на ту же карту, с которой пришел платеж. Если возвращаем наличными, печатаем кассовый чек.

В Zenclass.

Пишем в поддержку, сообщаем реквизиты ученика, дату транзакции и сумму возврата — остальное сделаем за вас.

Советы:

Всегда держите на счёте деньги — возврат может понадобиться в самый неожиданный момент.

Осторожнее с гарантиями: если обещаете конкретный результат за конкретное время, будьте готовы к требованиям вернуть деньги.

Пропишите стоимость каждого урока в договоре — так ученик не сможет утверждать, что не был знаком с условиями.

Отвечайте на претензию, даже если очень хочется проигнорировать. Сохраняйте ответ и доказательство, что вы его отправили.

{«0»:{«lid»:»1611676495744″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»rg»,»li_vmin»:»Непонятно»,»li_vmax»:»Понятно»,»li_nm»:»Range»}}

Zenclass — простая платформа для создания онлайн-школы. Всё интуитивно понятно: несколько кликов — и курс готов. Начнём?

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *