Размер платежей ЖКХ в премиальных квартирах — Совет Юриста

✅ Юристы и адвокаты по жилищным спорам «Юрист-Легион» окажут профессиональную юридическую помощь «под ключ» ☎️ +7(499)348-14-55 !

Если вы нуждаетесь в  защите своего недвижимого имущества и нужно отстоять свои жилищные права, то смело обращайтесь к юристам нашего сервиса. Адвокаты смогут решить споры с застройщиками в суде, окажут помощь в приватизации жилья, отстоят право собственности и посодействуют во многих других делах, связанных с жильем и недвижимостью.

Жилищное право тесно переплетается с другими отраслями – гражданской, административной, налоговой, наследственной и т.д. Помимо нормативных актов федерального значения, некоторые ситуации могут регулироваться региональным законодательством. Разобраться во всем этом без юридического образования и практического опыта очень сложно.

Бесплатная юридическая консультация по жилищным вопросам прямо сейчас!

Хотите быстро узнать перспективы вашего дела по вопросам жилищного права? Оставьте заявку на бесплатный анализ перспектив:

  1. Позвоните по номеру горячей линии +7(499)348-14-55
  2. Или напишите в онлайн-чат ваш вопрос дежурному юристу
  3. Или оставьте ваш вопрос в форме ниже

В рамках онлайн бесплатной консультации клиент получает поверхностный анализ перспектив дела; ответы на вопросы, не требующие глубокого погружения; пошаговую инструкцию и стратегию действий; пояснение к нормам права и разъяснение ваших прав.

Но вы должны понимать, что не все вопросы можно решить по телефону и если случай более сложный и требуется ознакомление с имеющимися на руках документами, тогда для дальнейшей защиты ваших интересов юрист по вашему желанию пригласит на личную встречу в офис.

Размер платежей ЖКХ в премиальных квартирах - Совет Юриста

Задайте вопрос юристу бесплатно!

Стоимость услуг

Основные услуги

Наименование услугиСтоимость (руб)
Первичная устная консультация, анализ перспектив Бесплатно
Письменная консультация от 2 000
Выписка и выселение из квартиры от 15 000
Определение порядка пользования жильем от 10 000
Оспаривание права на жилье и недвижимость от 15 000
Приватизация от 5 000
Регистрация самовольных построек от 15 000
Споры с ЖКХ от 10 000
Сопровождение сделок с недвижимостью от 15 000
Снятие с регистрационного учета от 10 000
Узаконивание перепланировки жилья от 15 000
Споры с застройщиком от 20 000
Вселение в квартиру от 10 000
Возмещение ущерба при затоплении квартиры от 10 000

Дополнительные услуги

Наименование услугиСтоимость (руб)
Досудебное урегулирование, переговоры от 4 500
Составление необходимых документов: исков, жалоб, запросов от 3 000
Представительство в суде от 10 000
Судебная защита под ключ: от иска до победы от 20 000
Апелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанции от 3 000
Кассационная жалоба от 3 000
Надзорная жалоба от 3 000
Жалоба в прокуратуру на неправомерные действия от 3 000
Помощь в исполнении решения суда от 3 000
Выезд юриста/адвоката на предварительное или судебное заседание на территории Москвы и МО от 10 000

Чем еще поможет юрист?

  • Грамотно поделить имущество при разводе, наследовании и не позволит потерять его;
  • Выселит незаконно проживающего человека или защитит права на пользование помещением;
  • Зарегистрирует право собственности на недвижимость;
  • Проверит юридическую чистоту сделки и избавит от возникновения проблем;
  • Поможет узаконить перепланировку, самовольную постройку;
  • Взыщет неустойку с недобросовестного застройщика;
  • Поможет в споре с соседями;
  • В случаях с возмещением при заливе квартиры;
  • и многое другое

Частые проблемы по жилищным спорам

  • Споры по коммунальным платежи 

Это наиболее острая проблема любого гражданина, либо организации, которые имеют спор со своей управляющей компании. Именно в рамках размера коммунальных платежей обязанности по их оплате возникает множество судебных споров.

К нам не раз обращались граждане, которые спрашивали, должны ли они платить коммунальные платежи, ведь договор с управляющей компанией не заключали.

На это ответ дает Жилищный кодекс РФ статья 153, которая регламентирует, что граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. 

Отсутствие договора в данной ситуации ничего не значит, в связи с чем возникающий спор по размеру — это одно: здесь необходимо заявление о перерасчете, а в последующем, в случае его неудовлетворения, суд с исковым заявлением. Что касается платить или не платить — платить! 

Но очень часто граждан и организаций не устраивает то качество коммунальных услуг, которые получают. Что делать в данной ситуации? Первоначально необходимо обратиться с досудебной претензией в свою управляющую компанию.

В данной претензии вы излагаете проблему: либо у вас холодная вода, либо у вас не греют трубы и отопление не соответствует нормам. и прочее.

Если претензия не дала результата, то можно направить жалобу в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор. 

Если претензии и  жалобы не дали результата, можно составить исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей и направить его в адрес суда по адресу ответчика. В данном процессе необходимо доказать несостоятельность расчетов управляющей компании, завышенные неустойки и нарушение арифметических ошибок.

Всё это необходимо будет устранить и исправить в рамках рассмотрения дела, представив свой контррасчет и свое видение того размера коммунальных платежей, которая подлежит оплате.

  • Разделение лицевых счетов

Кроме того в рамках спорных ситуаций по коммунальным услугам возникает момент, когда в квартире живут несколько проживающих, и кто-либо из них не оплачивает вторую половину счета. В данном процессе заявляется требование о разделе лицевых счетов. Это означает, что теперь будет приходить отдельная квитанция каждому проживающему.  

Кроме того в рамках обращения к адвокату часто встает вопрос о вселении и выселении. Например, вас не пускают и не дают пользоваться жилым помещением, на который выдан ордер.

Что делать в этой ситуации? Бежать писать заявление в правоохранительные органы, что ваши родственники не пускают в квартиру? Законом не запрещено, но перспективы ровно ноль, поскольку правоохранительные органы заниматься этим не буду — это не в их компетенции.

В связи с чем необходимо не тратить их время и свое время и выбрать именно тот орган, который призван защищать в данной ситуации — в суд! 

В рамках искового заявления представляем в суд доказательства о том, что вас не пускают и создают препятствия. Данными доказательствами могут являться, как письменные документы (т.е. какой-то письменный отказ о вселении со стороны жильцов у данной квартиры); видео-аудио фиксация попыток войти в помещение; свидетельские показания третьих лиц, которые наблюдали за ситуацией.

Зачастую люди незаконно занимают жилые помещения. Так бывает, когда продали квартиру и предыдущий собственник не выезжает по каким-либо причинам и злоупотребляет своим правом. Также бывают случаи, когда арендаторы квартиры задерживаются и начинают незаконно пользоваться жилым помещением. 

В этой ситуации вам также поможет исковое заявление.

Более того в рамках данного процесса можно доказать не только незаконность их проживания, но и взыскать плату за коммунальные услуги оплата за жилым помещением исходя из рыночной стоимости аренды в населенном пункте. Важно не только получить судебное решение, которое вступит в законную силу, но и проследить за исполнением решения и контролировать судебных приставов.

Во сколько обходится содержание элитной квартиры в Москве :: Элитная недвижимость :: РБК Недвижимость

Стоимость обслуживания жилья в дорогих ЖК варьируется от 70 до 350 руб. за 1 кв. м в месяц.

Размер платежей ЖКХ в премиальных квартирах - Совет Юриста

Depositphotos/Slavick

Самая высокая ставка эксплуатационного платежа в столичных жилых и апартаментных комплексах премиум и элитного классов может быть в пять раз больше самой низкой, подсчитали аналитики корпорации «Баркли».  В среднем разница уровня затрат на содержание элитных квартир в разных комплексах достигает около 17%.

Стоит отметить, что стоимость содержания жилья любого класса складывается из двух составляющих — коммунальных и эксплуатационных платежей. Потребляемые ресурсы — электричество, вода, отопление и т.д. — оплачиваются по счетчикам. Все остальное, что связано с обслуживанием дома, относится к эксплуатационным платежам.

Как говорит коммерческий директор корпорации «Баркли» Екатерина Фонарева, базовая ставка эксплуатационного платежа складывается из таких стандартных услуг, как уборка территории и общественных зон комплекса, охрана, эксплуатация инженерных систем, озеленение и т.д. Все остальное зависит от дополнительных услуг и необходимости содержания внутренней инфраструктуры, закрытой от посторонних пользователей.

Читайте также:  Взыскание судебных расходов - совет юриста

По данным аналитиков корпорации, за эксплуатацию дорогого жилья придется платить от 70 до 350 руб. за «квадрат». Средний размер эксплуатационного платежа в элитном сегменте составляет 150 руб. за 1 кв. м в месяц.

Больше всего приходится платить владельцам квартир в жилом комплексе «На Трубецкой» — 350 руб. в месяц за 1 кв. м. Это объясняется тем, что в этом проекте представлено небольшое количество квартир, но есть объекты инфраструктуры, предназначенные исключительно для жильцов и требующие больших затрат на обслуживание: бассейн, фитнес-зал и т.д.

Примерно в половине элитных жилых комплексов размер эксплуатационного платежа средний по рынку. Например, в ЖК Barkli Virgin House плата за содержание квартиры составляет 158 руб. за кв. м в месяц. Здесь владельцы квартир платят за уборку территории и зон общественного пользования, озеленение внутреннего двора комплекса, обслуживание инженерных систем, круглосуточную многоуровневую охрану.

В премиум-классе средний показатель эксплуатационных расходов равен 125 руб. за 1 кв. м в месяц. При этом самая высокая ставка отмечена на том же уровне, что и в элитном классе — 350 руб. за 1 кв. м.

К примеру, столько придется платить владельцам апартаментов в комплексе «Федерация» в деловом центре «Москва-Сити».

Размер ставок в башнях «Сити» обусловлен особенностями эксплуатации высотных зданий: в них необходимо устанавливать дополнительное инженерное оборудование для доставки воды на верхние уровни и обеспечения пожарной безопасности, больших затрат требуют лифтовое оборудование и уход за фасадным остеклением.

Размер эксплуатационных расходов в проектах премиум и элитного классов

Название Формат недвижимости Подкласс Муниципальный район Эксплуатация, руб. за кв. м квартиры
Остоженка 11 квартиры элит Хамовники 70
Turandot Residences апартаменты элит Арбат 100
Skuratov House квартиры элит Хамовники 100-120
Golden Mile Private residence апартаменты элит Хамовники 101
Каретный Плаза апартаменты элит Тверской 120
Афанасьевский квартиры элит Арбат 129
Knightsbridge Private Park квартиры элит Хамовники 140
Barkli Virgin House квартиры элит Хамовники 158
Тверской квартиры элит Тверской 170
У Патриарших апартаменты элит Пресненский 175
Mon Cher апартаменты элит Якиманка 190-200
Булгаков квартиры элит Пресненский 193
Легенда Цветного квартиры элит Мещанский 195
Имперский дом квартиры элит Якиманка 195
ПлотникоFF квартиры элит Хамовники 210
Трубецкой квартиры элит Хамовники 350
Снериги Эко квартиры премиум Раменки 90
Садовые кварталы квартиры премиум Хамовники 105
Итальянский квартал квартиры премиум Тверской 120
Литератор квартиры премиум Хамовники 120
Barrin House квартиры премиум Хамовники 120
Barkli Park квартиры премиум Мещанский 123
Новый Арбат, 32 апартаменты премиум Арбат 150
Шоколад квартиры премиум Таганский 175
IQ Квартал апартаменты премиум Пресненский 175
Меркурий апартаменты премиум Пресненский 245
ImperiaTower апартаменты премиум Пресненский 245
Город столиц апартаменты премиум Пресненский 245
Федерация апартаменты премиум Пресненский 350

Источник: корпорация «Баркли»

В абсолютном выражении обслуживание квартиры площадью 110 кв. м в ЖК элитного класса обойдется в среднем в 16,5 тыс. руб. в месяц, а в премиум-сегменте этот показатель составит 13,75 тыс. руб. в месяц, подсчитали эксперты «Баркли».

«Если это элитный комплекс, где 100 квартир и более, то эксплуатационные расходы могут составить 6-7 долл. (215-260 руб.) за 1 кв. м, и даже содержание детского уголка, детской площадки, спа-комплекса не будет серьезно сказываться на стоимости платежей для жильцов.

Но если это клубный дом на 10-15 квартир, то любая инфраструктурная нагрузка будет существенна, и эксплуатационные расходы могут составлять 20 и даже 30 долл. (700-1000 руб. ) за 1 кв. м. (для 100-метровой квартиры это роскошное содержание будет обходиться в 3 тыс. долл.

в месяц )», — рассказывает  гендиректор агентства элитной недвижимости Troika Estate Татьяна Крючкова.

Эксперты отмечают, что за последние годы покупатели дорогой недвижимости стали более рационально подходить к оплате эксплуатационных услуг. «Покупатель стал более экономным и расчетливым при выборе дорогого жилья, — говорит Татьяна Крючкова.

— Он заранее уточняет стоимость эксплуатационных услуг. Если она превышает 10 долл. (360 руб.) за 1 кв.

м, то потенциальный покупатель, как правило, задает вопросы, просит предоставить уточнения по элементам, а также выясняет нюансы эксплуатации здания».

Нежелание переплачивать за «излишества» привело к тому, что в новых проектах закрытой и дорогостоящей инфраструктуры уже нет, добавляет Екатерина Фонарева. Главная задача девелоперов — оптимизировать проект таким образом, чтобы покупатели получали необходимые услуги за умеренную плату.

  • Интересные предложения элитных новостроек в Москве
  • «Театральный Дом» на Поварской
  •  
  •  

«Театральный Дом» на Поварской — один из лучших образцов московского архитектурного стиля XIX в. Бережная реставрация исторических фасадов сохраняет великолепие торжественного неоклассического стиля.

Созданные в стиле русского модерна внутренние фасады гармонично дополняют внешний облик здания, рождая цельный, стилистически безупречный и при этом яркий образ. Из окон открывается прекрасный вид на зеленый сквер Мерзляковского переулка и Поварскую улицу, где преобладает малоэтажная застройка.

Вид на Новый Арбат венчает жемчужина русской православной архитектуры XVII в. — пятиглавая церковь Симеона Столпника. Подробнее…

ЖК «Лайнер«

Комплекс апартаментов переменной этажности с внутренним двором и подземной парковкой. В здесь представлены одно-, двух- и трехкомнатные апартаменты с возможностью объединения. Площадь апартаментов начинается от 30 кв. м. Комплекс апартаментов находится в непосредственной близости от строящегося метро “Ходынское поле”. Подробнее…

ЭК «Сады Пекина«

Сады Пекина — это точка полной тишины в Москве, тихая гавань в центре бурного урбанистического водоворота. Несколько шагов — и вы в самой гуще кипучей столичной жизни. Комплекс состоит из двух 12-этажных зданий, в которых находятся 352 комфортных апартамента, а также панорамные пентхаусы на крышах. Подробнее…

Barkli Residence

Четкие линии фасада, материалы теплых тонов, эффектные ряды эркерных окон, широкое использование декоративных элементов фасада, внушительная входная группа — все это существенно выделяет ЖК Barkli Residence на фоне высоток из стекла и бетона.

Просторное и светлое лобби, выполненное в классическом стиле, встречает жителей комплекса зоной с камином, мягкими диванами, столиками и прочими элементами, создающими уютную атмосферу. Здесь можно перекинуться парой слов с соседями или, расположившись за чашечкой кофе, с комфортом провести время до приезда такси.

Комнаты в квартирах Barkli Residence правильной формы, что очень удобно для оформления интерьера. Подробнее…

ЖК «Соколиный форт»

 

“Соколиный форт” — великолепный дом бизнес-класса в двух шагах от чудесного лесопарка “Лосиный остров”.

Среди основных достоинств проекта — изящный стиль архитектуры с элементами готики, панорамные окна и кованые элементы декора, роскошные виды на парк, дизайнерская отделка интерьеров, уютная охраняемая территория и подземный паркинг. Площадь квартир — от 44,6 до 130,5 кв. м. Подробнее…

ЖК «Виноградный»

“Виноградный” — жилой квартал бизнес-класса, который объединил в себе черты передовых объектов недвижимости и лучше всего подходит для семейного проживания.

При строительстве квартала были использованы индивидуальные архитектурные решения, проект также отличается правильно сформированной инфраструктурой и удачным микроклиматом.

Комплекс состоит из четырех корпусов переменной этажности. Подробнее…

Clerkenwell House

Clerkenwell House — это апартаменты для людей, ценящих гармонию и красоту, обладающих чувством стиля. Комплекс апартаментов находится в Хамовниках, недалеко от станции метро “Фрунзенская”. Подробнее…

ЭК Wine House

Жилой комплекс Wine House расположен в районе Замоскворечье на территории московского завода шампанских вин “Корнет”, который в 2012г. был выведен за пределы участка.

Район обладает хорошей транспортной доступностью, а также развитой инфраструктурой (кафе, рестораны, салоны красоты, отделения банков, торговые центры и т.д.). Жилой комплекс включает в себя реставрируемое здание 1888-1889гг.

постройки площадью 6,5 тыс. кв. м. Подробнее…

ЭК «Литератор»

Малоэтажная застройка квартала с небольшими уютными дворами создает ощущение кулуарности и гармонии. Огромные деревянные окна от самого пола выходят на просторную внутреннюю территорию, которая закрыта от посторонних глаз и сквозного проезда автомобилей. Интерьеры общественных зон выполнены в спокойном аристократическом стиле. Подробнее…

Дом на Котельнической набережной

Жилой комплекс возводится на месте ныне снесенного общежития в центре Москвы, в Таганском районе. В состав жилого комплекса войдет как жилая часть, так и административно-учебные заведения. Всего “Дом на Котельнической набережной” займет территорию в 16,7 тыс. кв. м. Кроме того, в планах застройщика паркинг, который вместит 110 машин одновременно. Подробнее…

Читайте также:  Согласие на выезд ребенка в шенген - совет юриста

Сколько платят за коммунальные услуги жители элитных домов

Проблемы владельцев драгоценных квадратных метров хорошо знакомы многим: трудно организовать собрание, договориться о чем-нибудь полезном с соседями, принять единое решение. Всегда есть недовольные и ценой, и качеством услуг управляющей компании. Последней, в свою очередь, приходится угождать собственникам, соблюдая и свой интерес.

Управляющие организации появляются в домах практически всегда с подачи застройщиков. У многих из них есть подразделения, которые профессионально занимаются обслуживанием недвижимости, например, управляющие компании имеются у крупных девелоперов – «Баркли», «Донстроя», Sminex, им и передаются в эксплуатацию реализованные проекты. Статус дома в данном случае роли не играет.

На элитную недвижимость распространяются все нормы жилищного законодательства, подчеркивает руководитель «Домком инвеста» Александр Костюков, и управляющую компанию должны выбрать собственники, ведь застройщик может только временно ее привлечь – до проведения открытого конкурса. Однако, по оценке Константина Крохина, председателя Союза жилищных организаций Москвы, в основном на практике такие конкурсы выигрывает компания, аффилированная с застройщиком.

Плюс такого положения дел в том, что свои лучше знают, как устроен дом, как работают его инженерные системы. «Службы комфорта элитных домов Sminex формируются задолго до сдачи проектов в эксплуатацию.

Высший уровень сервиса может обеспечить только та управляющая компания, которая принимала непосредственное участие в создании проекта, от концепции до выдачи ключей», – считает Александр Лагутов, директор департамента разработки продукта Sminex.

Элитные квартиры продаются долго, в доме уже могут жить люди. Соответственно, потенциальным клиентам надо показывать товар лицом – содержать дом в порядке, а такое можно доверить только «своим».

Плохая работа сторонней УК «может оттолкнуть покупателей пока еще пустующих квартир», предупреждает Юрий Кочетков, председатель Ассоциации управляющих организаций «Бурмистр».

В то же время недобросовестные застройщики, по мнению Крохина, могут с помощью своих УК «скрыть строительные дефекты от потребителей в пределах срока гарантии».

Жители дорогих домов не склонны себя сильно ограничивать, пользуясь водой, электричеством, теплом, газом, – комфорт важнее. «В квартирах установлена мощная бытовая техника, по нескольку душевых, санузлов.

Избегать лишних потерь позволяет высокое качество строительства, высокий класс энергоэффективности таких домов, техника с классом энергосбережения А, А+», – говорит Дмитрий Гордеев, заместитель гендиректора ассоциации «ЖКХ и городская среда», руководитель направления «Управление жилой недвижимостью».

«Современный дом представляет собой одну большую энергосберегающую систему», – соглашается коммерческий директор группы компаний «Юнисервис» Валерия Леонова.

И это важно, потому что проблема рационального потребления (несмотря на расточительство жителей) актуальна, ведь помимо жилой части есть еще и подземные парковки, и зимние сады, и террасы и т. д., где тоже расходуется и электричество, и вода, и тепло. И за это тоже приходится платить.

Что касается непосредственно услуг управляющей компании, то они традиционно разделены на два блока: первое – это техническое обслуживание, т. е. обеспечение и поддержка функционирования инженерных систем дома, второе – содержание жилого комплекса и прилегающей территории.

Все это будет тем дороже, чем «больше прилегающая территория, чем сложнее инженерные системы, чем эксклюзивнее материалы, примененные при отделке фасада, стен, напольных покрытий», говорит Елена Сумкина, заместитель гендиректора по клиентскому обслуживанию УК «Смарт сервис».

Эксперт приводит в пример ЖК «Кленовый дом» в Хамовниках, где 50% от ежемесячного платежа составляет именно сумма за техническое обслуживание и содержание дома и прилегающей территории.

Панорамные окна, стеклянный цоколь, витражи, мраморный пол, натуральное дерево в отделке, встроенные в пол конвекторы, камины и зимний сад – вся эта роскошь и нестандартные решения, реализованные в проекте, требуют особо тщательного ухода.

Инженерное оснащение элитных домов подразумевает очистку воды до уровня питьевой, бесперебойное горячее водоснабжение, системы центрального кондиционирования, центральной приточно-вытяжной вентиляции, раскрывает детали Анатолий Кошурников, директор департамента комфорта Sminex. Например, в проекте «Малая Ордынка, 19» предусмотрена центральная система увлажнения воздуха, которая встречается только в 26% проектов высшего ценового сегмента.

Одна из наиболее затратных статей в платежке, по оценкам экспертов, – это обеспечение безопасности.

Как отмечает Лагутов, сюда входят организация постов охраны, система видеонаблюдения, система контроля и управления доступом (СКУД) с персональными бесконтактными метками, благодаря которым двери подъезда и шлагбаумы открываются без прикосновения, а лифт спускается на первый этаж, когда житель только подходит к дому.

Гордеев обращает внимание на то, что в дорогих жилых комплексах совершенно иной уровень охраны по сравнению с обычными домами: «Это касается и технического оснащения, и квалификации сотрудников. Как правило, люди вышколены, предельно вежливы, знают всех жильцов».

Весомая статья расходов – клининг. «Идеальная чистота в холлах, входных группах, на лестницах. Места общего пользования убираются хорошо», – говорит Гордеев. Уборки часты, особенно зимой, нередко уборщицу обязывают постоянно присутствовать в холле, используют специальную бытовую химию, ароматизаторы и т. д.

Из-за сложной инфраструктуры жилого комплекса возникают и услуги «сверх ожиданий».

Например, управление лобби-баром, которое включает в себя закупку продуктов, обслуживание оборудования; уход за мебелью и натуральными материалами отделки мест общего пользования (гранит, шпон, латунь, травертин); уход за каминами в лобби и чистка дымоходов каминов в квартирах; услуги профессионального садовника, поддерживающего ландшафтное озеленение двора, перечисляет Лагутов.

Приличная доля в расходах – оплата работы персонала УК. Крохин относит сюда затраты на управляющего, дежурную смену, состоящую в штате, а не на аутсорсинге (как в обычных домах). Часто в эту смену включают главного инженера, главного энергетика, главного теплотехника с соответствующим уровнем оплаты труда.

Дорогой дом обслуживается всегда большим числом людей, и это не только уборщицы, консьержи, лифтеры, сантехники, но и менеджеры, которые всю эту деятельность организуют, объясняет Дмитрий Гордеев: «Компания функционирует практически круглосуточно, всегда ответит дежурный диспетчер, мастер подойдет в любое удобное для собственника или нанимателя время, пусть даже поздним вечером».

Серьезный вес и у такой статьи расходов, как оплата услуг консьерж-сервиса. Она, по оценке Сумкиной, составляет 3–10% от общей платы за обслуживание и коммунальные услуги. Понятие «консьерж», как напоминает эксперт, перекочевало из гостиничной индустрии.

Консьерж в отеле предоставляет клиентам различную информацию (от местонахождения ближайшей аптеки до рекомендаций по ресторанам) и оказывает мелкие услуги (вызывает такси, заказывает билеты на мероприятие, принимает корреспонденцию).

«В наших ЖК консьержи открывают входные двери, помогают мамам с колясками, помогают с багажом и тяжелыми сумками, контролируют исполнение заявок на мелкий ремонт, т. е. являются, по сути, личными помощниками в доме», – описывает Сумкина.

Популярна у клиентов УК «Смарт сервис» услуга химчистки: достаточно пригласить консьержа к себе, вещи будут упакованы в специальные кофры, опломбированы, отправлены на обработку, а после доставлены в квартиру.

Стремясь к совершенству, УК либо обучают тайнам ремесла собственных сотрудников, либо приглашают готовых профессиональных консьержей, например из международной ассоциации «Золотые ключи», обслуживающей отели и недвижимость класса люкс.

Компания «Юнисервис» заключила контракт с международным консьерж-сервисом Quintessentially.

«В любое время дня и ночи 365 дней в году наши жители могут забронировать в последний момент столик в ресторане, купить билеты в Большой театр за два дня до премьеры, достать уникальные индивидуальные туры и многое другое», – комментирует Леонова.

Зачастую владельцы элитных квартир предлагают загрузить консьержей еще и дополнительными функциями. «Эти корректировки могут существенно влиять на саму услугу, и ее конечная стоимость зависит только от фантазии и активности самих жителей», – дополняет Костюков.

Однако консьерж-сервис не всегда и не везде востребован. «Это довольно популярная фишка позиционирования проектов на бумаге, в буклетах, однако на практике не так уж часто реализуемая: зачастую клиенты не готовы платить за такой широкий набор услуг», – заявляет гендиректор Point Estate Тимур Сайфутдинов.

Читайте также:  Замена свидетельства о рождении в случае написания Е вместо Ё в фамилии - Совет Юриста

И тогда проблемы возникают у самой УК. Как объясняет Крохин, нередко «элитные» люди оказываются неважными плательщиками и задача УК в таком доме – балансировать между необходимостью поддерживать должный антураж и своевременно собирать коммунальные платежи при растущей недисциплинированности богатых жильцов.

В ассортименте услуг управляющей компании обязательно есть и дополнительные услуги – они заказываются и оплачиваются отдельно. С разовыми просьбами чаще обращаются в консьерж-сервис – поухаживать за комнатными растениями, принять и сопроводить гостей, помочь с парковкой их автомобилей, погулять с собакой.

Могут понадобиться уборка в квартирах и на террасах, ремонт, мытье панорамных окон, услуги электрика, сантехника, плотника, грузчика, курьера, садовника (актуально для желающих озеленять террасы). В УК займутся организацией перевозки вещей, мобильным шиномонтажом, поиском нянь, домработниц, сиделок и репетиторов.

Наконец, «управдомы» могут взять на себя хлопоты по сдаче квартиры или устроить вечеринку.

Клиентам это удобно, потому что все проблемы они решают не выходя из дома, а УК получают дополнительный доход. Компании разрабатывают разнообразные мобильные приложения, что значительно упрощает общение с людьми и помогает зарабатывать.

«С внедрением мобильного приложения мы увеличили объем продаж дополнительных услуг в 3 раза по сравнению с 2017 г.

Самыми популярными услугами стали вывоз крупногабаритного и строительного мусора (24% от общего объема продаж), санитарно-технические работы (22%), изготовление пропусков (14%), сезонная мойка окон (12%)», – комментирует Сумкина.

Перечень услуг управляющей компании, размер тарифа на обслуживание, отношения с УК утверждаются на собрании собственников. Как уточняет Гордеев, договор с управляющей компанией заключается на пять лет – и компания должна согласиться с предложениями собственников.

Комментаторы солидарны: собрания проходят эмоционально. «По моему опыту, они гораздо жарче, чем собрания в МКД эконом-класса», – замечает Кочетков. Крохин вспоминает фильм Эльдара Рязанова «Гараж»: «С поправкой на возросшее благосостояние, но типажи такие же: чиновники (государственные люди), нувориши, ученые, люди искусства, приезжие».

Часто собственники весьма подкованы в теме – многие имеют свой бизнес, разбираются в экономике, финансах, ценообразовании, законодательстве. Нередко они не согласны с выставленной суммой, но и между собой им договориться непросто, поэтому УК в большинстве случаев удается-таки проводить свои решения.

Но, как правило, управляющая компания старается выстроить диалог с собственниками. Так, УК «Смарт сервис» организовала контакт-центр 24/7, предоставила персонального клиентского менеджера для каждого ЖК, разработала мобильное приложение и регулярно проводит информационные встречи с жителями.

В обычное время УК свои затраты не раскрывают, но в период заключения договора собственников с цифрами знакомят – им предоставляют перечень услуг и расшифровывают стоимость каждой. Если с итоговой суммой люди не согласны, то, как правило, они предпочитают отказаться от каких-то сервисов.

«Смарт сервис» обслуживает 25 жилых комплексов, и, по словам Сумкиной, тарифы на обслуживание варьируются от 80 до 170 руб. за 1 кв. м в месяц. В элитных проектах Sminex («Реномэ», «Малая Ордынка, 19») месячная ставка эксплуатации варьируется от 130 до 200 руб.

, приводит данные Кошурников. То есть у Sminex средний размер «квартплаты» за 100 кв. м – от 13 000 до 20 000 руб. в месяц. Крохин называет диапазон по рынку – от 120 до 400 руб. за 1 кв.

м в месяц и приводит пример: владелец 300-метровой квартиры в доме в Протопоповском переулке ежемесячно отдает УК 70 000 руб.

В некоторых комплексах помимо установки энергосберегающего оборудования предусматривают другие меры, чтобы помочь снизить размер платежей, рассказывает Сайфутдинов. К примеру, в ЖК «Дом Бакст» помимо воды и электричества есть «плата за воздух».

Когда собственник квартиры уезжает, он перекрывает вентиляцию и не платит за циркуляцию воздуха в пустой квартире. За счет этого размер эксплуатационных платежей здесь всего 100–150 руб. за 1 кв.

м в месяц, что мало для комплекса такого высокого класса и оснащения, замечает эксперт.

Самые дорогие в обслуживании дома расположены в Хамовниках, на «золотой миле», это новостройки или исторические дома после реконструкции. Самые ощутимые платежи в клубных домах, где меньше собственников.

Однако чемпионами по ценам Сайфутдинов считает башни в ММДЦ «Москва-сити», что обусловлено в первую очередь высотностью зданий – размер эксплуатационных расходов здесь доходит до 350 руб. за 1 кв.

м в месяц (башня «Федерация»).

Минстрой напомнил, что собственники не могут самостоятельно изменять размер платы за содержание жилья

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства в Письме от 12 июля 2019 г.

№ 25373-ИА/04 напомнило, что согласно Жилищному кодексу и Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г.

№ 491, плата за содержание жилого помещения устанавливается в размере, способном обеспечить содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Если в многоквартирном доме не создано ТСЖ или другой специализированный потребительский кооператив, то размер платы за содержание жилого помещения определяется на общем собрании собственников. При этом необходимо учесть предложения управляющей организации (ч. 7 ст. 156 ЖК, п. 31 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме).

ВС РФ разъяснил «коммуналку»Пленум ВС РФ принял постановление, посвященное вопросам рассмотрения судами споров по оплате услуг ЖКХ

Департамент развития жилищно-коммунального хозяйства Минстроя в ответе на обращение по данному вопросу сослался на Постановление Пленума ВС от 27 июня 2017 г. № 22, которое касается споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения в многоквартирном доме.

В нем указано, что утвержденный общим собранием собственников размер платы не может устанавливаться произвольно.

Он должен обеспечивать содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства, а также отвечать требованиям разумности.

В своем письме Минстрой России отразил позицию КС, выраженную последним в Постановлении от 29 января 2018 г. № 5-П.

Согласно этому акту при установлении на общем собрании платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме собственникам необходимо учесть, что ее размер должен быть достаточным для финансирования услуг и работ, необходимых для поддержания дома в состоянии, отвечающем санитарным и техническим требованиям.

Департамент обратил внимание на тот факт, что размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, размер платы за коммунальные услуги и порядок ее внесения являются существенными условиями договора управления многоквартирным домом.

Исходя из этого, Минстрой сделал вывод, что стороны такого соглашения не вправе в одностороннем порядке изменять порядок определения размера платы за содержание жилого помещения и размер этой платы.

Данное правило, по его мнению, распространяется и на случаи, когда общее собрание изменяет размер платы без предложения управляющей организации.

Платежи собственников жилых и нежилых помещений в доме должны отвечать требованиям разумностиКонституционный Суд указал, что общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно устанавливать различные по размеру ставки платежей за содержание общего имущества

Ведомство разъяснило, что в случае нарушения ее прав управляющая организация может обратиться в суд с требованием о признании недействительным решения общего собрания собственников. Это возможно в случае, если решение принято без учета ее предложения, изменяет установленный договором размер платы, а также влечет убытки организации, связанные с выполнением предусмотренного нормативными актами объема работ и услуг. Такие затраты, по мнению госоргана, являются неосновательным обогащением собственников помещений.

Адвокат АП г. Москвы Артем Чумаков пояснил «АГ», с чем связана необходимость издания Минстроем данного письма. Он рассказал, что норма о праве собственников устанавливать размер платы за жилое помещение (плату за содержание и текущий ремонт) долгое время не работала.

«Дело в том, что параллельно с ней действует правило о том, что, если собственники не принимают соответствующее решение, применяется тариф, установленный муниципальным образованием.

Большая часть домов “жила” по муниципальному тарифу, поскольку жители не проводили собрания по данному вопросу», – сообщил эксперт.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *