Судебная тяжба с продавцом дома — Совет Юриста

Покупка квартиры во вторичке может привести в суд. Юрист Николай Кандиранда и риелтор Виктория Сергеева на конкретных примерах рассказали, как не пополнить эту статистику и избежать подводных камней при приобретении вторички.

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

Наши эксперты

  • Николай Кандиранда, юрист
  • Виктория Сергеева, риелтор 

Покупка квартиры на материнский капитал

Супруги купили квартиру у молодой семьи с детьми, которая в свое время приобретала квадратные метры с использованием материнского капитала. Сделка прошла госрегистрацию, супруги справили новоселье и сделали дорогой ремонт.

А спустя некоторое время новые владельцы обнаружили в почтовом ящике судебную повестку и иск от прокуратуры. В данной ситуации покупатели отделались легким испугом, суд не отменил сделку по продаже квартиры.

Спасло покупателей от потери квадратных метров только то, что продавцы квартиры сразу приобрели другое жилье, в котором наделили детей долями.

 Если бы безответственные молодые родители в последующем не приобрели альтернативное жилье, то суд мог признать недействительной сделку купли-продажи квартиры в части детских долей. После этого новые собственники оказались бы владельцами доли в квартире, а не квартиры целиком.

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста 

Почему возникло судебное разбирательство

Продавцы квартиры нарушили права несовершеннолетних по обеспечению жильем за счет материнского капитала. Перед продажей квартиры следовало наделить долями всех членов семьи, включая детей. 

Совет юриста:

Внимательно изучить договор купли-продажи квартиры на предмет использования материнского капитала. Заказать выписку ЕГРН по приобретаемой квартире и убедиться, что дети наделены долями в этой недвижимости.  

Совет риелтора:

В договоре купли-продажи не всегда есть информация об использовании материнского капитала. Ипотечный договор также может перезаключаться с несколькими банками в течение срока ипотеки, и закладная может не иметь записи о маткапитале. Для надежности лучше взять из всех этих банков справки о погашении кредита и посмотреть по суммам выплат, не было ли перечисления материнского капитала. 

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

Покупка квартиры с жильцами

Молодой человек приобрел у банка по соблазнительно приятной цене квартиру, которая была предметом залога по ипотеке. Квартира продавалась с зарегистрированными в ней жильцами – родственниками заемщика.

 Покупатель на полгода погряз в судебных разбирательствах в попытках признать тех самых родственников утратившими право пользования и подлежащими выселению.

Еще три месяца пришлось потратить на реализацию процедуры выселения судебными приставами. 

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

Почему возникло судебное разбирательство

Если квартира является местом постоянной регистрации человека, то принудительно выписать его можно только через суд. При этом нужно доказать, что человек утратил право проживания в этом помещении. 

  1. Совет юриста:
  2. Приобретать квартиру свободной от зарегистрированных лиц. 
  3. Совет риелтора:

Обратите внимание также на временную регистрацию. Встречаются ситуации, когда продавец квартиры сделал кому-то временную регистрацию на 3 года, а человек потом уехал. Если он сам не сможет или не захочет выписываться до истечения срока, то отменять временную регистрацию придется тоже через суд, что дорого и долго.

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

Межевание

Супруги-пенсионеры имели загородный дом. Новый сосед купил землю рядом и поставил забор частично на земле пенсионеров, которая отмежевана не была. А вот участок обидчика был надлежащим образом поставлен на кадастровый учет.

 Получилось так, что границы смежных земельных участков наложились друг на друга и забор, возводимый соседом в строгом соответствии с границами его участка, частично оказался на земле стариков.

 Итогом всего стало судебное разбирательство, которое, впрочем, завершилось мировым соглашением.

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

Почему возникло судебное разбирательство

Не было своевременно проведено межевание земельного участка, поэтому в Росреестре не были юридически зафиксированы его границы. Как следствие, при межевании участка соседа не возникло препятствий для возникновения новых границ, которые прошли по неотмежеванной земле. 

Совет юриста:

Изучить на публичной кадастровой карте информацию о границах приобретаемого и смежных земельных участков или заказать соответствующую выписку ЕГРН. Воздержаться от покупки земельного участка, не прошедшего процедуру межевания, либо требовать скидку в размере стоимости его межевания и быть готовым к возможным искам в будущем. 

Совет риелтора:

Конечно, лучше иметь документы о межевании. Однако даже в этом случае нужно выезжать на место и сверять план с фактическими границами участка. Дело в том, что со временем соседи могут прирезать себе часть заброшенной земли и даже поставить там строение, которое будет сложно снести. Кроме того, нередко встречаются ошибки.

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

Приватизация и бывшие члены семьи

Гражданин приобрел квартиру у бывших супругов, в которой муж когда-то отказался от участия в приватизации. В результате приватизации собственником стала только жена, а вот проживали в квартире они вместе. Супруга продала жилье и снялась с регистрационного учета. Бывший супруг выписываться отказался.

 Во время подготовки к суду выяснилось, что экс-супруг выписывался из квартиры на некоторый период, но впоследствии был зарегистрирован супругой вновь. С точки зрения закона право пользования квартирой прекращается в случае выезда бывшего члена семьи в другое место жительства.

Поэтому бывший муж утратил свое право пожизненного проживания в приватизированной квартире, нам удалось через суд снять его с регистрационного учета и выселить. 

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

Почему возникло судебное разбирательство

Все члены семьи сохраняют право пожизненного проживания в приватизированной квартире, даже если написали отказ от участия в приватизации. Продажа квартиры не отменяет этого права. 

Совет юриста:

Требовать у продавцов документы, из которых можно установить, кто из жильцов реализовал свое право на приватизацию, а кто воздержался. Настаивать на добровольной выписке из квартиры всех зарегистрированных лиц до совершения сделки.  

Совет риелтора:

В историях с приватизацией квартир в прежние годы случалось игнорирование детей или отсутствие письменных отказов членов семьи от участия в приватизации жилья.

 Впоследствии такие квартиры переходили из рук в руки, и восстановить сведения о законности приватизации жилья рядовой покупатель не имеет возможности. Это означает риск столкнуться с неожиданным появлением претендентов на долю в квартире или на проживание в ней.

Остается надеяться на истечение срока давности по возможным претензиям обделенных родственников.

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

Наследование

По завещанию племянники получили от дяди в наследство квартиру. У дяди в другом городе осталась дочь от первого брака, которую он в завещании не упомянул. Позднее племянники продали квартиру, сделка прошла госрегистрацию.

Однако через месяц в суд поступило исковое заявление от дочери дяди о защите ее права на обязательную долю в наследстве. Дело она выиграла, за ней признали право на долю в квартире. Сделка по продаже квартиры была расторгнута.

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

Почему возникло судебное разбирательство

Дочь дяди – несовершеннолетняя и имеет право на обязательную долю в наследстве. Игнорирование ее интересов в завещании привело к тому, что свои права ей пришлось отстаивать в суде, а сделка по продаже квартиры была оспорена. 

  • Совет юриста:  
  • Единственный способ избежать неприятностей в данном случае – титульное страхование, то есть страхование риска утраты недвижимого имущества в результате прекращения права собственности на него полностью или частично. 
  • Совет риелтора: 

В России нотариус не ищет наследников по закону, он проверяет права тех, кто заявил о своем праве на наследство. Зачастую такой поиск просто невозможен – как, например, нотариус узнает, сколько у этого мужчины было детей?

Готовых рецептов при сделках с недвижимостью нет, потому что у каждой квартиры есть своя история, и эта история повлияет на возможное решение суда.

Н.Реестр

Ипотека, субсидии, наследство, выделение долей, приватизация, дарение, продажа, браки, разводы, рождение детей, достижение ими совершеннолетия и многое другое – заранее выяснить и учесть все нюансы юридического статуса квартиры бывает очень непросто.

Помочь в этом может отчет по проверке недвижимости. Отчет на базе выписки ЕГРН можно получить через онлайн-сервис Н.Реестр, достаточно указать адрес объекта недвижимости или его кадастровый номер.

Наталья Петракова

Как выиграть суд по кредиту: инструкция заемщику, помощь адвоката

   Судебные дела по кредиту – дело не простое. Вопросы погашения кредитных обязательств часто бывают болезненными и заставляют как заемщиков, так и кредиторов обращаться в суды. Наиболее часто исковые заявления в суд подаются кредитором при просрочке платежей.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат всегда поможет выиграть суд по кредиту: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сейчас!

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

Как проходит суд по кредитному договору?

   Урегулирование спора по кредитному делу процесс не быстрый, судебные заседания могут переноситься на протяжении нескольких месяцев, в зависимости, от того, когда будут соблюдены все необходимые условия для рассмотрения дела по существу.

  1. Извещение из суда. После получение повестки в суд необходимо все перепроверить, о дате и времени судебного заседания можно узнать, непосредственно позвонив в состав суда, так и узнать на сайте суда в разделе «Судебное делопроизводство»
  2. Стороны имеют право ознакомиться с материалами дела до судебного заседания, для этого необходимо прийти в состав суда и пояснить, что являетесь стороной по делу, тогда помощник или секретарь состава суда предоставить Вам дело для ознакомления путем копирования либо для фотографирования
  3. Предварительное слушание, в котором стороны определяют обстоятельства по делу, достаточность доказательств необходимых для рассмотрения, а также назначают дату основного судебного заседания. Но имейте ввиду, что не все суды проводят предварительные судебные заседания из-за процессуальной экономии времени
  4. Вторым этапом судебного разбирательства с банком является основное слушание по делу, в котором будет рассматриваться спор по существу, устанавливаться обоснованность доказательств по делу (закрепление позиции, предоставление расчетов задолженности сторон, квитанции, чеки)
  5. После рассмотрения спора по существу судья выносит решение в соответствии с представленными доказательствами сторон.
Читайте также:  Вывоз крупногабаритного мусора - Совет Юриста

ПОЛЕЗНО: читайте еще советы, как вести себя в суде по ссылке, а также смотрите видео

Как выиграть суд по кредиту?

   Заемщику следует немедленно подать встречный иск или возражение в котором будут представлены обоснования несогласия с банком:

  1. Уменьшение взыскиваемой суммы. Основной задачей в данном случае будет постараться убедить суд в том, что задолженность перед банком иная, а штрафные санкции слишком завышены. Иногда сумма пени может превышать сумму займа, поэтому при возникновении спорных ситуаций заемщик может потребовать уменьшения неустойки через суд. Для этого до окончания судебного дела следует подать заявление, в котором излагается суть проблемы, и указываются причины невыплаты долга, основания для снижения неустойки
  2. Признаниие кредитного договора исполненным. Оспаривание требования банка по кредиту уже после того, как он был полностью погашен. Причинами такого явления может служить банковская ошибка в расчетах задолженности по кредиту. В возражениях на иск банка укажите все доводы о возможности считать кредитный договор исполненным, приложив к Вашему отзыву документы, расчеты и квитанции, которые доказывают полное погашение долга
  3. Не забывайте о сроке исковой давности. Это период  времени, в течение которого  можно защитить права и интересы в судебном порядке. Общий срок исковой давности  составляет три года. Если банк обратится с иском в суд  по истечении трехлетнего срока, то имеется риск   проиграть дело. Также банк может пропустить сроки по отдельным платежам, поскольку  срок исковой давности применяется отдельно по каждому платежу. Но заемщик обязательно должен заявить на суде о применении судом срока исковой давности. Если ответчик не заявит, сам суд по своей инициативе не может применить к требованиям срок исковой давности. Также суд не откажет в принятии искового заявления, даже если  все сроки банк уже пропустил

   Вот поэтому гражданину обязательно нужно иди на судебное заседание или писать возражения на исковое заявление банка, где ходатайствовать о применении судом срока исковой давности.

   Чтобы выиграть суд  по кредиту нужно хорошо разобраться в ситуации. Если вы являетесь ответчиком по делу, то внимательно изучите все документы, которые прислал вам банк.

Сейчас именно банк  должен направить гражданину все документы до обращения с иском в суд. Ни в коем случае не нужно игнорировать  судебное заседание.

 Изучая документы, обращайте внимание на   дату и номер кредитного договора, суммы которые с вас просит взыскать банк, также вспомните, когда вы последний раз платили  по кредиту.

Как составить возражения в суд по кредиту?

   После предъявление исковых требований банка к заемщику необходимо изучить, произвести детальный анализ указанных требований, после составить аргументированное возражение.

   После того как решили, какие требование будет содержать возражение необходимо приступить составлению. Возражение составляется в следующем порядке:

  • в шапке документа указывается суд в котором рассматривается дело, истец, ответчик, контактные данные, номер дела
  • информация о том, какое исковое заявление рассматривается, стороны, предмет
  • в описательной части указывается условия, которые ответчик считает заявлены неправомерно
  • просительная часть содержит требования Ответчика
  • приложения, подтверждающие документально позицию Ответчика

Как отменить решение суда по кредиту?

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

   В течении одного месяца после вынесения решения по делу судом первой инстанции, одна из сторон вправе подать апелляционную жалобу, в случае несогласия. Рассмотрение жалобы производится в двухмесячный срок.

   Зачастую получается, что одна из сторон впадает в отчаяние и опускает руки, забывают и пропускают установленные законодательством процессуальные сроки подачи апелляционной жалобы.

В этом случае необходимо подать ходатайство о восстановлении сроков подачи апелляционной жалобы, которое будет рассматриваться также судом первой инстанции.

Если суд установит уважительные причины пропуска процессуального срока, то удовлетворит ходатайство и восстановит сроки подачи обращения.  

   Еще очень часто суды выносят заочные решения по  таким  категориям дел.  Отменить заочное решение тоже можно, нужно только направить заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней с даты получения копии решения.

  В заявлении нужно будет указать причины неявки в судебное заседание (например, неосведомленность о дате и месте судебного заседания) и сообщить суду, представив доказательства, которые бы повлияли на решение суда (например, выплата кредита, необходимость применения срока исковой давности и т.д.).

Медлить в этом случае нельзя, так как сроки подачи заявления об отмене заочного решения очень короткие.

ПОЛЕЗНО: подробнее про отмену решения суда по ссылке, а также смотрите видео по теме

Выгодно ли платить кредиты через суд?

   Не выгодно платить кредиты через суд. К тому времени, когда банк  решит обратиться в суд, то сумма взыскания будет огромной, поскольку кроме основного долга и договорных процентов, банк будет взыскивать проценты на  невыплаченные проценты,  неустойки, штрафы, расходы по оплате государственной пошлины и т.д.

   Сумма набежит приличная. Поэтому, как ни парадоксально это звучит, с банком лучше договариваться. Наивно думать, что если  не общаться с банком, то банк о  вас забудет. Не забудет. Банку нужно вернуть свои деньги, и он сделает все возможное, чтобы получить свое.

   Поэтому старайтесь поддерживать контакт, сообщайте о своих проблемах и общайтесь. Сотрудники банка, если с ними вежливо общаться, постараются предложить вам варианты решения проблемы.

Проценты по кредиту после суда

   Многие заемщики по кредиту, не имеющие возможности его выплачивать, считают решение суда чертой, после которой закончатся их мучения. Но это далеко не так. Нужно обращать  внимание на требования, которые указаны в исковом заявлении. Банки, как правило, просят взыскать с заемщиков  задолженность по кредиту на определенную дату. Суд выносит решение и взыскивает задолженность.

   А у банка есть  возможность обращаться в суд несколько раз за задолженностью на следующую дату.   Поэтому, после решения суда проценты продолжают начисляться, но уже на другой остаток долга.

   Проценты не будут начисляться, если в исковом заявлении банк просит расторгнуть с заемщиком кредитный договор. Если суд расторгнет договор, то проценты начисляться после решения суда не будут, тогда сумма долга перестает расти и становится фиксированной. Но такое требование банку не выгодно, поэтому чаще всего проценты продолжают набегать…

Адвокат в судах по кредитам в Екатеринбурге

   При возникновении проблемы просроченная задолженность перед банком кредитная организация может подать в суд. При положительном исходе дела кредитор получает постановление, которое позволяет начать процедуру по реализации имущества заемщика с целью погашения долгов.

ВАЖНО: если Вы рассчитываете на свои силы в судебном заседании, то интересы банка представляют в основном квалифицированные юристы, которые имеют большой опыт в разрешении кредитных споров, имеется большое количество аргументов со ссылками на закон – наш адвокат Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» может профессионально им противостоять.

   Судебные дела по кредиту можно решать самостоятельно, можно попробовать процедуру рефинансирование кредитов с открытыми просрочками в Екатеринбурге однако надежнее обратиться к нашим квалифицированным кредитным адвокатам, которые имеют опыт в подобных вопросах. Они подскажут пути решения конфликта наиболее выгодные для Вас.

Читайте еще по вопросам судебных дел по кредитам:

С нами возврат комиссий банков будет проще

Судебная тяжба с продавцом дома - Совет Юриста

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди

Представительство в суде в Москве — Лидеры рейтингов

О возмещении ущерба и возмещении расходов

№ дела:

02-2937/2021 ∼ М-2132/2021

Суть дела:

Возместить ущерб причинённый вследствие ДТП

Результат:

Взысканы с ответчика в пользу нашего клиента в счет возмещения затрат на ремонт транспортного средства 142 514 руб., судебных издержек на общую сумму 12 343 руб., в счет возмещения расходов по оплате государственной пошлины 4 291 руб. Ссылка на дело

О расторжении договора, взыскании денежных средств в Измайловском районном суде

Суть дела:

Расторгнуть договор, взыскать денежные средства

Результат:

Исковые требования истца к ответчику о расторжении договора, взыскании денежных средств удовлетворить. Расторгнуть договор от 11 мая 2020 г., заключенный между истцом и ответчика. Взыскать с ответчика в пользу истца 126 000 руб.

в качестве денежных средств, оплаченных по договору, 3 720 руб. в качестве возмещения расходов по уплате государственной пошлины, а всего взыскать 129 720 (сто двадцать девять тысяч семьсот двадцать) руб.

Ссылка на дело

Защита обвиняемого в незаконном приобретении и хранении оружия в Мещанском районном суде

Суть дела:

Защита в суде. Отменить уголовное преследование.

Результат:

Клиент особожден от уголовного преследования. В качестве наказания назначен штраф в размере 50 000 руб. Ссылка на дело

О взыскании задолженности по договору займа в Измайловском районном суде

№ дела:

02-1692/2021 ∼ М-0590/2021 (М-6768/2020)

Суть дела:

Взыскать задолженность по договору займа

Результат:

Исковые требования истца к ответчику о взыскании задолженности по договору займа, – удовлетворить.

Взыскать с ответчика в пользу истца задолженность по договору займа в размере 600000,00 долларов США по курсу Центрального Банка Российской Федерации на дату исполнения решения, государственную пошлину в размере 60000,00 руб. Ссылка на дело

О взыскании алиментов на содержание несовершеннолетнего ребенка в Черёмушкинском районном суде

№ дела:

02-2901/2021 ∼ М-8040/2020

Суть дела:

Взыскать алименты на содержание несовершеннолетнего ребенка

Результат:

Взыскать с ответчика в пользу истца алименты на содержание несовершеннолетнего ребенка, в твердой денежной сумме в размере 5073 рубля, что соответствует 50% величины прожиточного минимума, ежемесячно, до достижения ребенком совершеннолетия Ссылка на дело

Читайте также:  Родители ограничивают время выхода ребенка в интернет. - совет юриста

О взыскании задолженности по заработной плате, компенсации за неиспользованный отпуск в Измайловском районном суде

№ дела:

02-0998/2021 ∼ М-0511/2021 (М-6668/2020)

Суть дела:

Взыскать задолженность по заработной плате, компенсацию за неиспользованный отпуск

Результат:

Исковые требования истца к ответчику о взыскании задолженности по заработной плате, компенсации за неиспользованный отпуск удовлетворить. Взыскать с наименование организации в пользу фио 133 200 руб. в качестве задолженности по заработной плате, 41 690 руб. 32 коп.

в качестве компенсации за неиспользованный отпуск, а всего взыскать 174 890 (сто семьдесят четыре тысячи восемьсот девяносто) руб. 32 коп. Взыскать с ответчика в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере 4 697 (четыре тысячи шестьсот девяносто семь) руб. 81 коп.

Ссылка на дело

О расторжении договора аренды в Мещанском районном суде

№ дела:

02-1347/2021 ∼ М-0091/2021

Суть дела:

Оспорить расторжение договора.

Результат:

Суд отказал в удовлетворении иска. Дело закрыто в пользу клиента. Ссылка на дело

О возмещении ущерба в порядке регресса в Бабушкинском районном суде

№ дела:

Суд по защите прав потребителей — Юридическая помощь при обращении в суд Вектор Прайм

Вопросы защиты потребительских прав вызывают больше всего сложностей у россиян. Связано это с низкой юридической грамотностью и запутанностью законодательства. Этот материал поможет разобраться в алгоритме действий граждан, чьи потребительские права были нарушены.

Как решать вопрос в досудебном порядке

Любая информация о том, что защита прав потребителей в досудебном порядке обязательна, является верной лишь отчасти. Принятый в России Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательного внесудебного урегулирования возникших с продавцом споров.

Исключением тут являются две ситуации: когда речь идет о споре с оператором связи или с перевозчиком, в том числе по поводу перевозки багажа или груза.

В этих ситуациях сначала нужно попробовать решить вопрос во внесудебном порядке, в остальных случаях потребитель имеет право направлять исковое заявление в суд.

На практике же лучше предварительно попробовать решить вопрос с продавцом товаров или услуг, не прибегая к помощи суда. Большинство российских компаний бережет репутацию и стараются идти навстречу потребителю путем поиска компромиссного решения, но в рамках действующего законодательства.

Как написать претензию

Чтобы запустить механизм решения проблемы во внесудебном порядке, нужно подать досудебную претензию о защите прав потребителя. Документ не имеет строго установленной формы, но в нем должны содержаться следующие сведения:

  • данные адресата и контакты заявителя, указанные в шапке претензии;
  • подробное описание приобретенного товара или оказанной услуги, в отношении качества которых возникло недовольство;
  • дата приобретения товара (оказания услуги), стоимость;
  • суть претензии в свободной форме;
  • требования к продавцу, с учетом действующего законодательства (можно упомянуть, что в случае отказа в удовлетворении требований потребитель оставляет за собой право на обращение в суд или в Роспотребнадзор);
  • перечисление документов, если они направляются вместе с претензией (гарантийного талона, чека и т.д.).

На сайте Роспотребнадзора можно скачать образцы претензий, но лучше доверить этот вопрос юристу, который сможет максимально точно изложить суть требования и подтвердить их правомерность соответствующими отсылками к законам.

Досудебный порядок защиты прав потребителей

Претензия составляется в двух экземплярах. Первый документ направляется руководителю организации, в которой обслуживался потребитель. Это можно сделать, оставив документ у продавца, секретаря или иного уполномоченного лица.

На второй претензии сотрудник обязан поставить дату получения и подпись, а также заверить печатью. Второй экземпляр остается на руках у потребителя.

Если сотрудник отказывается принимать претензию, то ее нужно направить заказным письмом с уведомлением руководителю организации.

Претензия рассматривается руководством компании, по ней в течение десяти дней должен быть дан ответ в письменной форме. В документе должна содержаться информация о том, будет ли удовлетворены требования потребителя и, если да, то в какой форме. За отказ в удовлетворении претензии продавец несет ответственность, это предусмотрено «О защите прав потребителей».

В случае, если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя или предлагаемый компанией вариант не устраивает покупателя, можно смело обращаться с исковым заявлением в суд. Такая же реакция должна быть, если в течение десяти дней претензия не была рассмотрена и потребитель не получил соответствующий письменный ответ.

Чаще всего потребителю выгодно решить возникший спор в досудебном порядке. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы понять, насколько высок шанс добиться желаемого результата и как лучше действовать. Наши специалисты составят претензию и подскажут, куда обратиться, если ответ по ней неудовлетворителен.

Обращение в суд по защите прав потребителей

Если во внесудебном порядке не удалось решить вопрос с нарушением прав потребителей, придется обращаться в суд. Тут также есть ряд нюансов, о которых нужно знать. Верховный суд вынес постановление, касающееся защиты прав потребителей и регулирующее порядок судебного рассмотрения гражданских дел. Остановимся лишь на некоторых важных для потребителя моментах.

Исковая подсудность

В задачу суда по защите прав потребителей входит тщательное рассмотрение искового заявление и принятие по нему решения в пользу истца или ответчика. Чтобы инициировать судебное разбирательство, нужно иметь понимание о подсудности.

В соответствии со ст. 17 Закона №2300-1, потребитель может самостоятельно выбирать, куда территориально направлять исковое заявление: по месту своего жительства, по месту расположения продавца или по месту совершения сделки. При этом чаще придерживаются следующих принципов:

  • если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то иск направляют по месту его жительства;
  • если ответчик юридическое лицо, то документ отсылают в суд по месту юридического адреса компании;
  • если затруднительно присутствовать на судебном рассмотрении иска в другом городе, то иск подается по месту жительства истца.

В случае, если ответчик является юридическим лицом, имеющим несколько филиалов и в одном из них были нарушены права потребителя, он может подать иск по месту расположения этого филиала, вне зависимости от территориального нахождения главного офиса.

Что касается выбора между мировым и районным судом, то он зависит от требований истца. Влияет и цена иска — сумма денежных средств, которую истец требует взыскать с ответчика.

Тут может учитываться стоимость приобретенного товара или услуги, неустойка и убытки, понесенные потребителем из-за продажи некачественного товара или небрежного оказания услуг.

Моральный вред в стоимость иска не входит. 

Согласно п. 5 ст. 23 ГПК РФ, при стоимости иска меньше 50 000 рублей подавать исковое заявление нужно в мировой суд. Если размер взыскания с ответчика больше этой суммы, то иск направляют в районный суд. 

Ряд требований, которые мировой судья не может рассматривать:

  • требования истца не имеют имущественного характера (просит устранить дефекты, не возвращая стоимости оказанных услуг);
  • невозможно оценить стоимость требований;
  • в числе требований имеется упоминание возмещения морального вреда.

Исковое заявление с такими требованиями следует направлять в районный суд.

Как проходит суд по защите прав потребителей

Первое, что нужно сделать — проконсультироваться с юристом по поводу составления искового заявления в суд о защите прав потребителя. Оно должно соответствовать нормам ГПК РФ, не иметь двусмысленных формулировок.

Содержание искового заявления:

  • адрес и наименование суда;
  • данные истца и ответчика;
  • суть проблемы (тут могут быть обстоятельства покупки, претензии к качеству товара или услуг, сведения о стоимости сделки и другая информация);
  • сведения о порядке внесудебного решения проблемы, если таковое было (тут можно указать даты подачи претензий, реакцию компании на них);
  • отсылки к законам, подтверждающим правомерность требований;
  • требование — вернуть товар, вернуть его стоимость, расторгнуть договор, возместить моральный вред, возместить ущерб и т.д.;
  • перечень прилагаемых документов.

В заключении истец ставит подпись и дату. Исковое заявление направляется в суд согласно подсудности. В случае, если интересы потребителя в суде представляет иное лицо, сведения о нем должны быть указаны в исковом заявлении. К нему же прикладывают доверенность, заверенную нотариусом.

Исковое заявление будет рассмотрено в судебном заседании, о дате и времени проведения которого истец получит соответствующее уведомление. В ходе судебного рассмотрения суд будет рассматривать все обстоятельств дела и внимательно изучать доказательства истца, включая:

  • заключения экспертизы;
  • показания свидетелей;
  • документы (ответ на претензию, договор купли-продажи или оказания услуг и т.д.);
  • объяснения каждой стороны;
  • видео и аудиоматериалы.

По завершении заседания будет принято решение суда о защите прав потребителя или об отклонении исковых требований. Также будет дано устное объяснение, касающееся решения и сроков его обжалования. Копии решения суда будут высланы сторонам в течение пяти дней после принятия судебного решения. 

Сложнее всего выиграть дело, если ответчиком выступает банк, автодилер, медицинская организация. Но даже в случае, если сфера деятельности ответчика другая, есть риск проиграть суд. Поэтому желательно нанять адвоката, который поможет на всех этапах: от сбора доказательств и составления искового заявления до представительства интересов истца в суде. Такой подход повышает шансы на успех.

Неустойка и штрафы за нарушение прав потребителей

Потребитель вправе указывать в исковом заявлении и требования по выплате неустойки. Ее рассчитывают на дату предъявления иска. Однако у истца остается возможность сделать перерасчет неустойки на дату вынесения судебного решения. В случае, если ответчик откажется в выплате, истец имеет право подать отдельный иск для взыскания недополученных денежных средств.

Размер неустойки обычно определяется соответствующим законом или заключенным ранее между продавцом и потребителем договором. В противном случае принимается в расчет 1% от суммы требований, что определено статьей 23 Закона № 2300-1.

Читайте также:  Кто может стать усыновителем или опекуном/попечителем ребенка - Совет Юриста

По договорам долевого строительства предусмотрена специальная ставка для расчета пени.

Так, если застройщик нарушил сроки сдачи жилья или не смог вовремя устранить недостатки, возникшие по его вине, ему придется платить за каждый день просрочки неустойку в размере 1/150 от ставки Центробанка.

В вопросах определения размера неустойки по вопросам защиты прав потребителей есть множество сложностей. Чтобы их решить, нужно присутствие адвоката во время судебного рассмотрения дела. Граждане, отказывающиеся от юридической помощи, чаще проигрывают процессы.

Компенсация морального вреда потребителю

При нарушении закона о защите прав потребителей моральный вред также может быть выплачен. Однако размер его оценить очень сложно. По сложившейся в России практике, истец в исковом заявлении указывает о своем желании получить возмещение морального вреда с исполнителя или продавца. Размер же компенсации определяет суд в ходе разбирательства дела и с учетом следующих моментов:

  • были ли истцу причинены моральные или нравственные страдания, включая переживания и волнения;
  • имеются ли доказательства этих обстоятельств;
  • не противоречит ли требование законодательству.

Истец может указать в исковом заявлении сумму компенсации за моральный ущерб, но окончательный ее размер определит суд. Для положительного решения важно собрать хорошую доказательную базу — документы, видео или аудио материалы, показания свидетелей.

Не помешает в этом вопросе и изучение решений суда по защите прав потребителей. Опытный юрист может изучить судебную практику и понять, насколько велик шанс получить возмещение морального ущерба.

В России чаще всего его размер не превышает нескольких тысяч рублей, если не причинен вред здоровью потерпевшему.

При этом, чем дольше нарушаются права потребителя, тем на большую сумму компенсации он может претендовать.

Услуги юристов и адвокатовЦена
Первичная бесплатная консультация (до 30 минут) БЕСПЛАТНО
Консультация в письменной форме от 2000 руб
Составление заявления о выдаче судебного приказа  от 1000 руб
Составление необходимых документов: исков, жалоб, запросов от 3000 руб
Представительство в суде от 5000 руб
Судебная защита под ключ: от иска до победы от 15 000 руб
Апелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанции от 3000 руб
Помощь в исполнении решения суда от 3000 руб

В вопросах защиты прав потребителей есть множество тонкостей, а каждая ситуация уникальна и в ней нужно разобраться. Свяжитесь с нашими юристами, чтобы получить первую консультацию и понять, как вести себя в вашем положении.

Наши адвокаты изучат вопрос клиента, помогут составить претензию для досудебного урегулирования возникшей проблемы.

Если необходимо — юрист будет сопровождать в суде и поможет составить исковое заявление, собрать все необходимые доказательства нарушения потребительских прав и причинения морального вреда. 

5 мифов о юристах

В любой сфере иногда встречаются некомпетентные и недобросовестные специалисты. Юридические услуги — не исключение.

Обычно случаи неудачного обращения к юристам — это пугающие истории о пустой трате денег, длительном суде и невыполненных обещаниях. Такие истории легко запоминаются и пересказываются с искажёнными фактами. Отсюда рождаются неверные представления о юристах.

На самом деле юридическая помощь полезна бизнесу. Юристы помогают сохранять деньги и защищаться от штрафов.

Мы выбрали предубеждения, которые мешают предпринимателям обратиться за юридической помощью, и постарались их развеять. В конце расскажем, как распознать опасного юриста и не стать героем очередной печальной истории о бесполезном суде.

1. Юридические услуги — это дорого.

Юридическая помощь для предпринимателя действительно стоит денег. Но когда говорят о высоких ценах, обычно имеют в виду услуги адвокатов.

Адвокат — это юрист с особым статусом, который нужен для защиты человека в уголовном деле. Он ходит к подзащитному в СИЗО, собирает доказательства невиновности, спорит в суде с прокурором. Еще адвокат платит обязательные взносы в адвокатскую палату. Поэтому его услуги дорогие. Цены доходят до миллиона рублей.

Предпринимателю в спорах с арендодателями, банками и налоговой нужен не адвокат, а простой юрист. Его услуги дешевле. Цена зависит от сложности дела и региона, но обычно это несколько десятков тысяч рублей. А консультация без иска в суд стоит пару тысяч рублей.

К тому же в судебных делах большую часть расходов на гонорар юриста оплачивает проигравшая сторона. Для этого нужно принести в суд договор на юруслуги с чеком об оплате.

Так что есть шанс потратить на юриста приемлемые деньги, но решить серьёзную проблему.

Краснодарским разработчикам не заплатил заказчик. Сумма крупная —  1 558 190 рублей. Разработчики наняли юриста за 35 000 рублей. Дело выиграли, долг отсудили. Юридическая помощь получилась бесплатной — расходы на неё тоже возместила проигравшая сторона — дело № А32-44276/2015.

2. Юристы специально затянут дело, а я буду платить за время.

Время судебного разбирательства ограничено законом. В арбитраже спор в первой инстанции разрешается в течение трёх месяцев, в районном суде — двух месяцев. Ещё около двух месяцев уходит на обжалование решения. Потом суд выдаёт исполнительный лист и истец получает с должника присуждённое.

На практике судебное разбирательство длится от шести месяцев до года. Причин может быть несколько: судьи загружены, оппоненты избегают заседаний и оттягивают уплату долга, экспертизы требуют времени. 

Длинный срок рассмотрения дела не всегда зависит от юриста. Но подстраховаться от злоупотреблений можно.

Оплата юридических услуг бывает почасовая, за каждое судебное заседание и за всё дело разом.

Договоритесь с юристом о фиксированной оплате за дело. Запишите в договор условие об авансе и окончательном расчёте. Уточните, что оплата не зависит от количества заседаний и подготовленных документов. Тогда юристу будет интересно быстрее закончить ваше дело и получить гонорар.

3. Юристы не отвечают перед клиентами. Если мой бизнес попадёт на штрафы и убытки, они останутся не при делах.

С юристом заключают договор возмездного оказания услуг. За халтурную услугу и убытки юрист отвечает перед заказчиком, также как вы перед своими клиентами.

Споры о качестве юридической услуги обычно возникают, когда юрист проиграл суд.

Дело в том, что клиент платит за подготовку иска, жалоб и представительство в суде. В договоре не пишут, что выигрыш гарантирован.

Юрист может подготовить документы, посетить все заседания, блестяще разбить аргументы другой стороны, но проиграть. И в этом случае нельзя требовать назад аванс или оплаты назначенного налоговой штрафа.

Юрист сделал всё по договору, значит услуга оказана качественно.

Другое дело, когда юрист проспал заседание, забыл подать апелляцию в срок или не принёс в налоговую запрошенные документы. Здесь он не исполнил договор перед клиентом. Можно требовать вернуть оплату и возместить убытки. Правда, скорее всего, с юристом придётся судиться. Получается, что из одной проблемы вышло две.

Консалтинговой фирме понадобилась лицензия на образовательную деятельность.

Для подготовки заявления и документов в Министерство образования фирма наняла юриста за 62 000 рублей. Ещё оплатила пошлину 7500 рублей за получение лицензии. Юрист что-то накосячил с документами, и фирме не дали лицензию. Юрист отказался вернуть оплату.

Фирма обратилась в суд и получила назад 62 000 рублей и зря потраченные на пошлину 7500 рублей — дело № А43-12966/2017.

Чтобы не доходить до разборок, проверяйте опыт юриста. Читайте об этом в следующем мифе.

4. Юристов выпускается из вузов слишком много. Боюсь, попадётся некомпетентный.

Обычно «некомпетентным» называют специалиста, у которого нет знаний и опыта. Получается, у вашего юриста надо проверить образование и опыт.

Давайте представим, что вы нашли подходящего юриста. Теперь нужно проверить, потянет ли он ваше дело.

Образование

Лучше, если юрист будет с высшим юридическим образованием. Попросите показать диплом и проверьте подлинность на сайте Рособрнадзора.

Если для вашей проблемы нужно обжаловать документ или действие властей, подойдёт только представитель с высшим юридическим образованием.

Опыт

Хорошо, если юрист уже работал по делу, которое похоже на ваше. 

Например, вы хотите получить компенсацию за использование вашей программы без лицензии. Тогда спросите, какой у юриста опыт по защите исключительных прав. Попросите показать судебные решения по делам с его участием.

Если юрист проиграл похожее дело, это ещё не значит, что он плох. Наоборот: теперь он точно знает, что для компенсации надо доказать, что клиент — правообладатель программы. Это и есть опыт.

Ещё опытный юрист до обращения в суд обязательно проверяет платёжеспособность должника. Когда компания готовится к банкротству или у неё накопились долги по судебным решениям перед другими компаниями, обращаться в суд бессмысленно.

Сообщения о банкротстве смотрят на сайте ФНС. Исполнительные производства — на сайте Службы судебных приставов.

Спросите у юриста результат проверки вашего должника.

Подводные камни

Может выйти так, что вы нашли юрфирму с подходящим по знаниям специалистом и готовы подписать договор.

Формально исполнитель может поручить ваше дело любому работнику, в том числе молодому стажеру. Чтобы так не вышло, попросите записать в договор, что услугу вам оказывает конкретный юрист.

5. Юристы разбираются только в судах. Я не собираюсь в суд, поэтому они бесполезны моему бизнесу.

Юристы занимаются не только судебными спорами.

Они составляют договоры под бизнес клиента, разрабатывают пользовательские соглашения для сайтов, оформляют увольнения, участвуют в выездных проверках налоговых, пишут должностные инструкции. Такая работа защищает бизнес от штрафов и убытков.

Например, юрист участвовал в увольнении сотрудника за прогул.

Он рассказал, что надо составить акт, взять письменные объяснения с прогульщика. Помог составить приказ и записать основание в трудовую книжку по статье 81 ТК РФ. Предупредил, что в день увольнения надо перечислить уволенному зарплату и компенсацию за отпуск.

Теперь фирма защищена от восстановления такого работника судом и штрафа в 30 000 рублей по ст. 5.27. КоАП РФ.

Небольшому бизнесу необязательно иметь юриста в штате или заключать договор на постоянное юридическое обслуживание. Достаточно иногда обращаться за разовыми консультациями по непонятным моментам.

Предостережение: от каких юристов бежать

Красные флажки поведения бесполезного юриста.

Гарантирует победу в суде

До суда юрист не знает аргументы и доказательства другой стороны. Даже в самом заурядном деле может всплыть подробность, которая перевернёт дело.

Обещание стопроцентного выигрыша говорит о неопытности юриста или недобросовестном маркетинге.

Настаивает побыстрее заключить договор и перечислить аванс, не разобравшись в деле

К сожалению, некоторые юристы живут авансами. Главное для них — получить предоплату. Можно ли помочь, они решают потом.

Не выясняет платежеспособность должника

Цель добросовестного юриста — решить вашу проблему. Если ваша проблема — это долг, она решается списанием денег со счёта должника.

Цель плохого юриста — получить оплату за юруслуги. Ваши долги его не волнуют.

Не вникает в специфику дела

Юрист разбирается в законах и судебной практике. В сфере вашей деятельности он не специалист. Но понять деятельность клиента тоже важно.

Если юрист не выяснил, что такое программный код, за какое время застывает бетон и как выглядит выкройка пальто, он рискует неверно донести информацию до судьи и проиграть дело.

Хороший юрист задаёт много вопросов и слушает вас. Ищите такого.

Статья актуальна на 02.02.2021

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *